家政上门同城预约系统的开发需涵盖H5页面、原生小程序、APP三端的核心功能，以实现用户预约、商家派单、门店管理及订单提示的全流程闭环。以下是各端功能的具体介绍：
一、H5页面功能
用户端功能
服务预约：支持用户按服务类型（如保洁、月嫂、维修等）筛选，选择服务时间、地址并提交订单。
在线支付：集成微信、支付宝等支付方式，支持预付款或服务后付款。
订单跟踪：实时查看订单状态（待接单、服务中、已完成），接收服务人员位置共享及预计到达时间。
评价反馈：服务完成后可对服务人员评分并留言，支持上传图片/视频佐证。
商家端功能
订单管理：按状态分类显示订单，支持手动派单或系统自动匹配附近服务人员。
门店管理：新增/编辑门店信息，设置服务范围、营业时间及库存（如清洁用品）。
数据看板：统计订单量、收入、用户评价等数据，生成可视化报表。
服务人员端功能
接单抢单：接收新订单提醒，支持一键接单或抢单，查看订单详情及用户地址。
导航服务：调用地图API规划路线，实时更新服务进度（如“已出发”“服务中”）。
二、原生小程序功能
用户端增强功能
LBS定位：自动获取用户位置，推荐附近服务人员或门店。
会员体系：支持积分、优惠券、会员等级等，提升用户粘性。
智能推荐：根据历史订单推荐常用服务或服务人员。
商家端增强功能
智能派单：基于服务人员评分、距离、接单速度自动分配订单。
库存管理：实时监控门店物资库存，低库存时自动提醒补货。
服务人员端增强功能
电子工牌：展示服务人员资质、技能标签及用户评价。
培训管理：在线学习服务规范、安全知识，完成考核后解锁更多服务权限。
三、APP功能
用户端深度功能
AR预览：通过AR技术预览家具摆放效果（如保洁前后对比）。
家庭共享：绑定家庭成员账号，共享服务订单及权益。
语音预约：支持语音输入服务需求，系统自动识别并生成订单。
商家端深度功能
CRM系统：管理客户信息，记录服务历史及偏好，实现营销。
多门店协同：总部统一管理各门店订单、库存及人员调度。
服务人员端深度功能
设备管理：绑定服务工具（如清洁设备），实时上传使用状态及维护记录。
薪资结算：自动统计服务时长及收入，支持按周/月提现。
四、系统核心功能（跨端通用）
订单提示与通知
多端实时推送：新订单、服务进度、评价提醒等通过APP消息、小程序模板消息、短信/邮件通知相关方。
异常预警：服务人员迟到、用户投诉等异常情况自动触发预警，通知商家及平台客服。
派单逻辑
智能匹配：基于服务人员位置、技能、评分、接单速度等维度自动派单。
抢单模式：开放订单给指定服务人员抢单，先到先得。
人工干预：商家可手动调整派单规则或指定服务人员。
门店管理
服务范围设置：定义门店覆盖区域，超范围订单自动转单或提示用户。
库存同步：H5、小程序、APP端库存数据实时同步，避免超卖。
