美容店到店预约小程序App需求文档

1. 产品基本信息

目标市场

• 主要市场: 美容服务行业，特别是面向小型至中型美容店的商家。

• 次要市场: 寻求便捷美容服务的消费者，尤其是年轻女性用户群体。

目标用户

• 商家端: 美容店店主或管理者，负责店铺运营和预约管理。

• 用户端: 寻求美容服务的消费者，年龄在18-45岁之间，注重生活品质与个人形象。

核心价值主张

• 便捷性: 提供快速、便捷的在线预约服务。

• 效率提升: 帮助美容店提高管理效率，减少等待时间。

• 用户体验: 通过个性化推荐和服务，提升顾客满意度。

2. 目标和范围

功能

• 用户注册与登录: 支持手机号/邮箱注册及第三方账号登录（如微信、QQ）。

• 服务浏览: 展示美容店提供的各类服务及其详细信息。

• 预约管理: 允许用户选择日期、时间进行预约，并可查看预约状态。

• 支付系统: 集成第三方支付接口，支持在线支付。

• 评价系统: 用户可以对已完成的服务进行评价，商家可回复评价。

• 推送通知: 预约提醒、服务变更通知等。

• 会员系统: 根据消费记录为顾客提供积分、优惠券等。

特性

• 跨平台: 支持iOS和Android设备，以及微信小程序。

• 响应式设计: PC端管理界面采用vue +element组件开发，确保在不同设备上的良好体验。

• 数据安全: 采用https加密传输，确保用户数据安全。

支持的平台和设备

• 移动端: iOS(iPhone/iPad)、Android(智能手机/平板)。

• PC端: Windows、MacOS。

• 小程序: 微信小程序。

性能要求

• 加载速度: 页面加载时间不超过3秒。

• 并发处理能力: 能够处理至少1000个并发请求。

• 数据存储:使用MySQL作为主数据库，Redis处理缓存，MongoDB存储非结构化数据。

3. 用户需求描述

用户的需求和使用场景

• 消费者: 希望通过手机应用轻松找到附近的美容店，并根据个人喜好预约服务。

• 美容店店主: 需要一款工具来管理预约、客户信息和服务记录，提高工作效率。

用户的目标、痛点、期望的解决方案

• 消费者目标: 获得高质量的美容服务，享受便捷的预约体验。

• 消费者痛点: 寻找合适的美容店耗时，排队等待时间长。

• 消费者期望解决方案: 提供一个易于使用的预约平台，能快速找到服务并提供即时预约。

• 美容店店主目标: 吸引更多顾客，提高服务质量。

• 美容店店主痛点: 手动管理预约繁琐，难以跟踪顾客偏好。

• 美容店店主期望解决方案:一个集成了预约管理和客户关系管理的系统，简化操作流程，提高效率。

4. 风格设定

• 详实: 确保所有功能描述准确无误，符合行业标准。

• 条理清晰: 文档结构清晰，便于阅读和理解。

5. 功能设计

功能名称：用户注册与登录

• 功能描述:允许新用户通过手机号/邮箱注册账号，并支持第三方账号登录。已注册用户可通过账号密码登录。

功能名称：服务浏览

• 功能描述:展示各美容店提供的服务列表，包括服务项目、价格、服务时长等信息，用户可根据筛选条件查找服务。

功能名称：预约管理

• 功能描述:用户可选择心仪的服务，并预约相应的时间和日期。系统将自动发送预约确认信息给用户和商家。

功能名称：支付系统

• 功能描述: 集成第三方支付接口，支持在线支付功能，用户完成预约后可直接付款。

功能名称：评价系统

• 功能描述: 用户可在服务完成后对体验进行评价，商家可查看评价并回复，增加互动性。

功能名称：推送通知

• 功能描述: 根据预约情况向用户发送提醒通知，如预约时间临近提醒、服务变更通知等。

功能名称：会员系统

• 功能描述: 根据用户的消费记录提供积分累积、兑换优惠券等功能，增强用户粘性。