产品需求文档

一、产品基本信息

1.目标市场

面向希望通过在线平台分享知识并获取收益的讲师，以及希望通过学习提升个人技能的用户。

2.目标用户

• 讲师：拥有特定领域知识或技能，愿意通过在线方式分享并从中获得经济回报的人士。

• 学生：对特定领域感兴趣，希望通过在线学习提升自我能力的个人。

3.核心价值主张

提供一个便捷、高效的在线学习和分享平台，让讲师能够轻松发布课程并通过分销推广获得收益，使学生能够方便地访问高质量的教育资源。

二、产品目标和范围

1.产品目标

开发一个支持讲师入驻、课程发布、分销推广及支付结算的知识付费app软件和小程序。

2.产品范围

• 功能:讲师入驻、课程管理、分销系统、用户注册登录、课程购买、支付系统集成、评论与反馈、数据统计等。

• 特性: 用户友好的界面设计、稳定的性能、安全的支付环境、高效的数据处理能力。

• 支持的平台和设备: iOS/Android移动端应用，微信小程序。

• 高速性能: 快速的页面加载时间，流畅的用户交互体验。

三、用户需求描述

1.详细描述用户的需求和使用场景

• 讲师:需要一个简单易用的界面来上传和管理他们的课程内容，包括视频、音频、文本和图片等多媒体材料。他们希望能够跟踪自己的销售情况，并且能够通过社交媒体或其他渠道轻松分享自己的课程以增加曝光度。

• 学生:需要一个直观的平台来浏览不同的课程选项，查看课程详情，包括教师介绍、课程大纲、价格信息等。学生希望能够轻松完成支付过程，并且在遇到问题时能够得到及时的帮助和支持。

2.用户的目标、痛点、期望的解决方案

• 讲师的目标: 提高课程销量，扩大影响力，简化财务管理流程。

• 学生的痛点: 找到高质量且价格合理的在线课程；易于使用的平台；可靠的客户服务。

• 期望的解决方案:一个集成了多种营销工具（如优惠券、推荐奖励计划）的平台，可以自动处理支付和分成事宜，提供丰富的互动功能以增强学习体验。

四、功能设计

1.讲师端功能

• 账户注册与认证: 讲师可以通过手机号或邮箱注册账号，并提交相关证明材料完成身份验证。

• 课程创建与管理:允许讲师上传课程资料（视频、音频、PPT等），设置课程标题、简介、价格等信息，并对已发布的课程进行编辑或删除操作。

• 销售数据分析: 提供详细的销售报告，包括但不限于总收入、订单数量、退款率等关键指标。

• 推广工具箱:内置多种推广素材模板，如海报、链接等，便于讲师在社交网络上宣传自己的课程。

2.学生端功能

• 浏览与搜索: 用户可以按照类别、关键词等方式查找感兴趣的课程。

• 课程详情页: 展示课程的详细信息，包括讲师介绍、课程大纲、评价等内容。

• 购物车与结算:支持将多个课程加入购物车一次性付款，支持多种支付方式（微信支付、支付宝等）。

• 我的课程: 用户可以查看自己购买的所有课程状态，如未开始、进行中、已完成等。

• 客服中心: 提供常见问题解答以及在线咨询服务入口。

3.后台管理系统

• 用户管理: 管理员可以查看所有注册用户的基本信息及活动记录。

• 内容审核: 确保所有上传的内容符合法律法规要求。

• 财务对账: 自动化处理每笔交易记录，定期生成财务报表供内部审查使用。

• 数据统计: 收集并分析用户行为数据，为决策制定提供依据。