自助共享台球室软件系统需求文档

产品基本信息

目标市场

本产品面向城市中的年轻消费者，特别是那些对台球感兴趣但缺乏固定场所的群体。也适用于希望提高场地利用率和管理效率的台球厅老板。

目标用户

• 年轻消费者：年龄在18-35岁之间，追求休闲娱乐方式多样化的年轻人。

• 台球爱好者：经常参与台球活动，但因时间或地点限制难以找到合适场地的人群。

• 台球厅经营者：希望通过数字化手段提升服务质量和运营效率的商家。

核心价值主张

通过提供便捷的在线预约、支付以及智能门禁系统，使用户能够轻松享受台球乐趣；帮助商家优化资源配置，增加收入来源。

产品目标与范围

产品目标

构建一个集在线预订、自动计费、智能门锁控制等功能于一体的自助共享台球室解决方案。

功能特性

• 在线预约：允许用户查看可用时间段并提前预定。

• 实时计费：根据实际使用时长计算费用。

• 智能门禁：通过扫码等方式开启指定房间。

• 用户管理：支持注册登录、个人信息维护等功能。

• 订单历史查询：用户可以查看自己的消费记录。

• 评价反馈：为用户提供服务评价渠道。

• 后台管理系统：供管理员进行数据统计分析、设备状态监控等操作。

支持平台及设备

• Web端（PC浏览器访问）

• 移动端（iOS/Android应用）

• 智能门锁硬件接口

性能要求

• 高并发处理能力，确保多用户操作时系统稳定运行。

• 快速响应时间，保证用户体验流畅无阻。

• 数据安全可靠，采用加密技术保护用户隐私信息。

用户需求描述

使用场景

小明是一位热爱打台球的年轻人，但由于工作繁忙很难找到合适的时间去实体店玩耍。某天晚上他发现了这款自助共享台球室软件，于是决定试试看。他在APP上搜索附近的可用台球桌，并成功预订了一个小时后的位置。到达现场后，只需扫描二维码即可进入房间开始游戏。结束后，账单自动生成并通过微信支付完成结算。整个过程简单快捷，极大地方便了像小明这样的用户。

用户目标

• 方便快捷地找到近的空闲台球桌。

• 实现线上支付，避免现金交易带来的不便。

• 享受到更加私密且舒适的打球环境。

• 对于商家而言，则是希望能够吸引更多顾客前来消费，减少人力成本开支。

痛点分析

• 传统模式下寻找合适场地耗时费力。

• 现场排队等候时间长影响体验感。

• 缺乏有效的客户关系维护机制导致回头客少。

• 人工管理效率低下且易出错。

期望解决方案

• 提供基于地理位置服务的推荐功能。

• 实施自动化流程减少等待时间。

• 建立会员制度增强用户粘性。

• 利用大数据分析优化库存管理和营销策略。

功能设计

1. 在线预约系统

• 功能名称：在线预约

• 功能描述：允许用户浏览当前所有可用时间段并进行选择，填写必要信息后提交申请。一旦确认将锁定该时段直至取消为止。

2. 实时计费模块

• 功能名称：实时计费

• 功能描述：依据设定的价格标准按照分钟数计算总价，支持多种支付方式如支付宝、微信等。

3. 智能门禁控制

• 功能名称：智能门禁

• 功能描述：结合物联网技术实现远程操控开关锁，只有经过验证的用户才能进入特定区域。

4. 用户账户中心

• 功能名称：个人资料管理

• 功能描述：让用户可以自定义头像昵称等基本信息，并查看历史订单详情。

5. 商家后台管理面板

• 功能名称：数据统计报告

• 功能描述：为运营商提供详尽的经营状况概览，包括但不限于每日营业额变化趋势、热门时段分布等情况。

以上即为针对“自助共享台球室软件系统”的需求分析报告，后续开发过程中还需根据实际情况不断调整和完善各项细节。