共享台球厅无人管理小程序多门店系统需求分析

产品基本信息

目标市场

• 地点：主要面向城市中的商业区、住宅区和大学校园附近

• 用户群体：年轻人群，特别是18-35岁之间的台球爱好者

目标用户

• 主要用户：喜欢打台球的年轻人，尤其是学生和白领

• 次要用户：台球厅老板和管理者

核心价值主张

• 便捷性：用户可以通过小程序随时随地预定台球桌

• 无人管理：通过智能硬件和软件结合实现无人值守的台球厅运营

• 多门店支持：一个小程序可以管理多家门店，方便连锁经营

产品的目标和范围

功能

1. 用户注册与登录

• 手机号注册

• 微信一键登录

2. 台球桌预定

• 实时查看台球桌状态（空闲/占用）

• 在线预定台球桌

3. 支付功能

• 支持微信支付、支付宝等多种支付方式

4. 会员管理

• 会员积分系统

• 会员等级及特权

5. 智能硬件集成

• 台球桌传感器数据接入

• 门禁系统控制

6. 数据统计与分析

• 销售数据统计

• 用户行为分析

7. 多门店管理

• 统一后台管理系统

• 各门店独立运营数据

特性

• 跨平台支持：支持iOS和Android设备

• 高性能：高并发处理能力，确保在高峰期依然流畅运行

• 安全性：采用HTTPS协议，保障用户数据安全

用户需求描述

使用场景

1. 用户：

• 小明是一名大学生，他和他的朋友们想在去打台球。他们通过小程序查看附近的台球厅，发现有空闲的台球桌，于是在线预定并支付。到达台球厅后，他们通过扫码开门进入。

• 小红是一名上班族，她下班后想去放松一下。她打开小程序，查看近的台球厅是否有空闲的台球桌，并进行预定和支付。

2. 管理者：

• 台球厅老板李先生拥有多家连锁店，他需要通过一个统一的后台管理系统来查看各门店的运营情况和财务报表。

用户目标

• 便捷预定：用户可以快速找到并预定空闲的台球桌

• 无人管理：减少人力成本，提高运营效率

• 数据分析：帮助管理者了解运营状况，优化资源配置

痛点

• 传统预定方式繁琐：需要电话预约或现场排队

• 人力成本高：需要专人管理台球厅

• 数据分散：各门店的数据不统一，难以进行整体分析

期望的解决方案

• 一站式预定平台：用户可以通过小程序轻松预定台球桌

• 智能硬件集成：通过传感器和门禁系统实现无人管理

• 统一后台管理：提供多门店的统一管理和数据分析功能

功能设计

用户端功能

1. 用户注册与登录

• 功能描述：用户可以通过手机号或微信一键注册和登录，方便快捷。

2. 台球桌预定

• 功能描述：用户可以实时查看附近台球厅的台球桌状态（空闲/占用），并进行在线预定。

3. 支付功能

• 功能描述：用户可以选择多种支付方式进行支付，包括微信支付和支付宝。

4. 会员管理

• 功能描述：用户可以查看自己的会员积分和等级，享受相应的特权。

5. 扫码开门

• 功能描述：用户到达台球厅后，通过扫码开门进入预定的台球桌区域。

6. 评价与反馈

• 功能描述：用户可以对台球厅的服务进行评价和反馈，帮助提升服务质量。

管理端功能

1. 统一后台管理

• 功能描述：管理者可以通过后台系统查看各门店的运营数据，包括销售统计、用户行为分析等。

2. 多门店管理

• 功能描述：支持多个门店的统一管理，每个门店可以独立运营但数据统一。

3. 智能硬件控制

• 功能描述：管理者可以通过后台系统远程控制智能硬件，如台球桌传感器和门禁系统。

4. 财务报表

• 功能描述：生成详细的财务报表，帮助管理者了解收入和支出情况。

5. 用户管理

• 功能描述：管理者可以查看和管理用户的基本信息和会员信息。

6. 营销活动管理

• 功能描述：管理者可以通过后台系统发布和管理各种营销活动，吸引更多用户。

技术栈选择

后端

• 语言：PHP

• 框架：ThinkPHP

• 数据库：MySQL（用于存储用户信息、订单信息等）、Redis（用于缓存和会话管理）、MongoDB（用于存储非结构化数据）

前端

• PC端管理界面：Vue + Element组件

• 客户端小程序：UniApp