汽车美容预约保养软件小程序定制开发需求文档

1. 产品概述

1.1 产品名称

汽车美容预约保养软件小程序

1.2 产品目标市场

面向城市中高收入人群，特别是那些拥有私家车并注重车辆外观和性能的车主。

1.3 目标用户

• 私家车主

• 高端汽车俱乐部会员

• 对汽车美容保养有较高要求的商务人士

1.4 产品核心价值主张

提供一站式汽车美容保养预约服务，包括美容、定期保养提醒、优惠套餐推荐等功能，提升用户体验，增加用户粘性。

2. 产品功能需求

2.1 用户注册与登录

• 用户注册：支持手机号、微信、QQ等第三方账号快速注册。

• 用户登录：支持手机号、密码、第三方账号登录。

2.2 个人中心

• 个人信息管理：用户可以查看和编辑个人信息，如姓名、联系方式、地址等。

• 订单历史：查看历史订单记录，包括预约时间、服务内容、价格等信息。

• 优惠券管理：查看和使用可用优惠券。

2.3 服务预约

• 服务项目选择：用户可以选择不同的美容保养服务项目，如洗车、打蜡、内饰清洁等。

• 时间选择：用户可以选择预约的时间，支持当天及未来几天的选择。

• 服务地点选择：用户可以选择就近的服务门店或指定位置。

• 支付方式：支持在线支付，包括微信支付、支付宝等。

2.4 服务评价

• 服务评价：完成服务后，用户可以对服务进行评价，包括评分和文字评论。

• 评价展示：其他用户可以看到该服务的评价信息，作为参考。

2.5 优惠活动

• 限时优惠：定期推出限时优惠活动，吸引用户预约。

• 会员专享：会员可以享受更多优惠和服务。

2.6 消息通知

• 预约提醒：提前发送预约提醒，确保用户不会错过预约时间。

• 服务提醒：服务完成后，发送提醒通知。

2.7 客服支持

• 在线客服：提供在线客服支持，解答用户疑问。

• 电话客服：提供电话客服支持，方便用户联系。

3. 技术要求

3.1 后端技术栈

• 编程语言：PHP

• 框架：ThinkPHP

• 数据库：MySQL

• 缓存：Redis

• 其他：MongoDB（用于存储非结构化数据）

3.2 前端技术栈

• PC端管理界面：Vue + Element UI

• 移动端客户端：UniApp

3.3 平台与设备支持

• 支持平台：微信小程序、Android、iOS

• 设备：智能手机、平板电脑

3.4 性能要求

• 响应速度：页面加载时间不超过3秒，API响应时间不超过2秒。

• 并发处理能力：能够支持至少1000个并发用户访问。

4. 用户需求描述

4.1 用户痛点

• 时间安排不便：用户需要花费大量时间寻找合适的美容保养时间。

• 信息不透明：用户无法直观了解不同门店的服务内容和价格。

• 操作复杂：用户需要频繁切换多个应用来完成预约流程。

4.2 期望的解决方案

• 简化预约流程：通过小程序一键预约，减少用户操作步骤。

• 透明化服务信息：提供详细的服务介绍和价格对比，让用户一目了然。

• 个性化推荐：根据用户的过往预约记录，推荐适合的服务和优惠。

5. 风格设定

5.1 设计风格

• 简洁大方：界面设计简洁明了，符合现代审美。

• 色彩搭配：使用蓝色、白色为主色调，突出性和科技感。

• 字体选择：采用清晰易读的字体，确保信息传达准确。

5.2 交互体验

• 流畅性：操作流畅，无卡顿现象。

• 反馈及时：用户操作后能及时得到反馈，如加载动画、提示信息等。

• 引导性强：使用时提供操作指引，帮助用户快速上手。