产品需求文档

产品基本信息

• 产品名称: 共享棋牌室自助预约智能软件

• 目标市场: 棋牌室管理者、棋牌爱好者、社交休闲用户

• 目标用户:

• 棋牌室老板及员工

• 棋牌爱好者及潜在用户

• 核心价值主张:提供一个便捷高效的自助预约平台，使用户能够快速预约棋牌室，提升用户体验，为管理者提供智能化管理解决方案。

产品目标和范围

• 产品目标:

• 提供自助预约功能，方便用户选择时间和房间类型。

• 实现棋牌室的实时房态查询，避免重叠预约。

• 提供用户评价与反馈渠道，提升服务质量。

• 产品范围:

• 功能特性:

• 自助预约功能

• 房间实时状态确认

• 用户评价系统

• 预约历史记录

• 社交分享功能（微信、QQ等）

• 支持的平台和设备:

• 微信小程序

• iOS和Android移动设备

• 支持大屏幕显示（如电视投屏）

• 高速性能:

• 快速加载时间（小于2秒）

• 支持高并发访问，确保系统稳定性

用户需求描述

用户需求及使用场景

• 用户需求:

1. 便利的预约方式

2. 实时可用房间信息

3. 用户评价及反馈机制

4. 查看历史预约记录

5. 社交分享，提升用户之间的互动

• 使用场景:

• 用户在闲暇时间希望能与朋友一同聚会打牌，利用小程序快速查看棋牌室的开放房间，并进行预约；

• 棋牌室老板通过小程序管理房间状态，查看用户预约情况及反馈，优化服务；

• 用户在玩牌后，分享打牌过程给朋友，引入新用户。

用户目标、痛点和期望的解决方案

• 用户目标:

• 获取便利，快速预约；

• 参与社交活动，结识新朋友；

• 享受优质的棋牌体验；

• 用户痛点:

• 传统预约方式繁琐，需拨打电话确认，时间成本高；

• 房间状态更新不及时，可能造成重复预约；

• 缺乏有效的评价系统，无法反馈和改进服务；

• 期望的解决方案:

• 提供简洁的预约界面，支持地图选择与时间预定；

• 实时更新房间状态，通过推送通知用户状态变更；

• 设立评价反馈链路，让用户的建议得到重视和响应。

功能设计

1. 自助预约功能

• 功能描述:用户可以通过小程序选择日期、时间、房间类型进行自助预约，展示当前的可用房间信息。

2. 房间实时状态确认

• 功能描述:提供所有棋牌室房间的实时状态（可用、已被预约、维护中），确保用户预约的准确性。

3. 用户评价系统

• 功能描述:用户可对预约后的服务进行评价，记录用户反馈并可查看历史评价，帮助其他用户选择。

4. 预约历史记录

• 功能描述: 用户可以查看自己过往的预约记录，管理自己的预约信息与偏好。

5. 社交分享功能

• 功能描述: 用户在预约成功后，可以通过微信、QQ等社交网络分享信息，吸引更多朋友参与。

6. 客服在线支持

• 功能描述: 提供在线客服功能，解决用户在预约过程中遇到的问题，增强用户体验。

7. 推广与优惠活动管理

• 功能描述: 管理员可以通过后台设置特定的活动信息，促进用户更好地参与并吸引新用户。

制作流程分析

• 需求收集与分析:

• 与stakeholders交流收集需求

• 进行市场调研，分析竞争对手

• 产品设计:

• 构建用户故事，绘制用户旅程地图

• 设计原型，确定UI/UX风格

• 技术选型与开发:

• 确定技术栈：后端使用PHP语言与ThinkPHP框架，数据库选择MySQL，前端使用Vue与uniapp等组合。

• 测试阶段:

• 单元测试、集成测试，确保功能的完整性和性能的优化

• 上线与推广:

• 按计划上线，收集用户反馈与使用数据，进行迭代优化。