产品需求文档
产品基本信息
产品名称
双轨直销点位对碰模式系统软件
目标市场
随着直销行业的逐渐发展，尤其在互联网环境下，线上直销和线下直销的结合模式成为趋势。该产品旨在服务于直销公司、代理商和分销商，提升他们的销售效率和管理能力。
目标用户
直销公司管理层
直销代理商
线下门店分销商
顾客（终用户）
核心价值主张
本产品通过双轨直销点位对碰模式，实现了线上线下的资源整合，提升代理商和顾客的互动，优化了销售流程与供应链管理，助力直销业务的快速成长。
产品目标与范围
产品目标
提升直销公司管理效率
强化代理商与客户之间的互动
实现资源的优配置
实现实时数据分析与决策支持
产品范围
核心功能：
用户管理：实现代理商和顾客的注册、登录、权限管理
商品管理：支持商品的添加、编辑、删除、分类
订单管理：处理用户的下单、付款、发货及售后服务
对碰模式设置：灵活配置线上活动与线下活动的结合形式
数据分析：实时统计销售数据及用户行为分析
消息通知：用户推送、活动通知及系统消息
特性：
适应于B2B和B2C的双向销售模式
支持线上线下结合的销售活动
实时更新与同步数据
支持的平台和设备：
后端：PHP语言，使用ThinkPHP框架
数据库：MySQL，用于存储用户、商品及订单数据
前端：Vue和Element组件用于开发PC端管理界面，Uniapp用于开发移动端应用
高速性能：
优化数据库查询
使用Redis进行缓存处理，实现快速响应
用户需求描述
用户需求和使用场景
代理商用户
需求：快速管理其客户和订单，获取实时销售数据，进行促销活动。
痛点：订单处理时间长，数据统计不准确，无法有效进行客户管理。
期望的解决方案：提供简洁的管理界面和订单工作流，支持多种数据视图与分析功能。
顾客用户
需求：能够迅速找到所需商品，享受便捷的购物体验并参与线上线下活动。
痛点：购物流程复杂，缺乏活动和优惠信息。
期望的解决方案：友好的移动端界面，直观的商品展示，及时的活动通知。
直销公司管理层
需求：全面掌控整个销售网络的运行状态，能够实时分析各代理商的业绩。
痛点：传统手动的数据统计和分析方法效率低下。
期望的解决方案：提供实时数据分析报告，并能根据数据做出决策。
功能设计
1. 用户管理
功能描述：实现用户的注册、登录、信息管理，支持角色分配与权限控制。
2. 商品管理
功能描述：能够进行商品的分类、添加、修改、删除，并支持商品的搜索和筛选。
3. 订单管理
功能描述：处理用户的订单，包括下单、付款、发货、退货等相关操作。
4. 对碰模式设置
功能描述：管理对碰活动的创建、编辑与删除，支持时间设置、参与条件及奖励机制。
5. 数据分析
功能描述：实时生成销售报表，分析用户行为数据，提供决策支持工具。
6. 消息通知
功能描述：实现多种用户消息推送功能，包括系统通知、活动提醒，支持权限管理。
7. 客户服务
功能描述：提供在线客服功能，用户能直接咨询及获得帮助，支持问题提交与反馈。
以上是针对双轨直销点位对碰模式系统软件的产品需求文档，明确了目标市场、目标用户、核心价值主张、产品目标与范围、用户需求描述及功能设计。该文档为后续的项目开发和实施提供了清晰的指导。
