一、会员管理程序的基本功能
会员信息录入与管理：
允许宠物店员工录入新会员的基本信息，如姓名、联系方式、宠物种类、宠物名字等。
提供会员信息的查询、修改和删除功能，确保信息的准确性和时效性。
会员等级划分与权益设定：
根据消费金额、消费频率等因素，将会员划分为不同的等级，如普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员等。
为不同等级的会员设定不同的权益，如折扣优惠、积分奖励、免费服务等。
积分管理：
会员消费时，根据消费金额自动累积积分。
提供积分兑换功能，会员可以用积分兑换店内商品或服务。
会员消费记录：
记录会员的消费历史，包括消费时间、消费金额、消费项目等。
提供消费记录的查询和打印功能，方便宠物店进行财务分析和会员管理。
会员营销与关怀：
定期发送会员关怀短信，提醒会员关注店内活动。
举办会员专属活动，如宠物美容大赛、宠物摄影大赛等，提高会员活跃度。
二、会员管理程序的定制流程
需求分析：
与宠物店沟通，明确会员管理程序的具体需求和功能要求。
分析宠物店的业务流程和会员特点，确定程序的定制方向。
系统设计与开发：
根据需求分析结果，设计会员管理程序的系统架构和功能模块。
开发程序，实现各项功能，并进行测试和优化。
数据迁移与整合：
如果宠物店已有会员数据，需要将数据迁移到新的会员管理程序中。
整合宠物店的其他业务系统，如收银系统、库存系统等，实现数据的共享和同步。
培训与上线：
对宠物店员工进行会员管理程序的培训，确保他们能够熟练使用程序。
上线会员管理程序，开始正式运营。
后期维护与升级：
定期对会员管理程序进行维护和升级，确保程序的稳定性和安全性。
根据宠物店的需求变化，及时调整和优化程序功能。