产品需求文档:微信小程序24小时扫码自助桌球室平台
产品基本信息
产品名称:24小时扫码自助桌球室平台小程序
目标市场:年轻人、学生、职场人士以及桌球爱好者,主要集中在城市区域
目标用户:
桌球爱好者
休闲娱乐活动参与者
学生和年轻职场人士
核心价值主张:提供便捷、高效、自助的桌球体验,用户可以通过微信小程序随时随地扫码进入桌球室,摆脱传统桌球室需排队和受限制的运营时间的问题。
产品目标和范围
目标
提高用户在桌球室的自助体验
优化桌球室的运营效率
实现24小时营业,无需人工值守
功能和特性
用户注册/登录
通过微信一键登录,支持手机号注册
桌球室查看和预订
浏览桌球室和各类桌球设备信息
实时查看桌球室的可用状况,支持即时预订
扫码入场
实现扫码进入桌球室,支持配合蓝牙锁实现无接触入场
自助付款
提供多种付款方式(微信支付、银行卡支付)
预约管理
用户可查看自己已预约的桌球室及时间,可进行修改或取消
场地使用记录
提供用户的场地使用记录和消费明细,方便查阅
评价和反馈
用户可对使用过的桌球设施进行评价,便于改进服务
优惠活动
定期推送优惠活动信息,支持在线领取优惠券
用户中心
用户个人信息管理、绑定银行卡、查看积分奖励等
客服支持
提供在线客服和常见问题解答
管理员后台管理
桌球室的设备、用户预约、财务报表管理等功能
支持的平台和设备
平台:微信小程序
设备:智能手机(iOS和Android)
高速性能要求
实现快速的用户登录与数据加载,好在2秒内完成页面加载与数据呈现
用户需求描述
用户需求
需求一:能够随时随地查询桌球室的空闲情况
场景:用户希望在工作间隙或放学后时间找到可用的桌球室。
需求二:希望能够快速方便的扫码入场,避免排队等候
场景:用户在繁忙时段希望迅速进入桌球室,享受桌球而不想等待。
需求三:需要灵活的付款方式
场景:用户希望使用自己常用的支付工具进行付款,确保交易过程顺利。
需求四:需要查看使用记录与消费情况
场景:定期查看自己的桌球消费和习惯,以控制预算或调整娱乐方式。
需求五:希望能对桌球室的服务和设备进行评价
场景:用户希望反馈自己的使用体验,以便其他用户参考,也促进桌球室改进运营。
用户痛点
长时间排队等候桌球室的空位
营业时间受限,不便于夜间或凌晨想打球的人
不同支付方式缺乏整合,体验不便
用户期望的解决方案
通过微信小程序实现随时随地的预约和查看
提供24小时服务和自动化管理系统
采用多种支付方式,提升用户体验
风格设定
且友好的界面设计
操作简单、易上手的用户体验
清晰的功能分类,方便用户在小程序中快速找到所需功能