一、会员管理功能
会员信息录入与保存:系统支持录入并保存会员的基础信息,如姓名、联系方式、生日等,为每位会员构建详尽的个人档案。
会员分类与标签:通过一定的分析工具,自动对会员进行分类,如有价值会员、流失风险会员等,并支持自定义标签,实现精细化管理。
会员积分与储值:系统支持会员积分管理,包括积分规则设置、积分查询、积分兑换等功能,支持会员卡储值、续卡等操作。
二、预约管理功能
在线预约:顾客可通过系统或小程序选择喜欢的美容师、发型师及空闲时间进行预约,提升顾客体验。
智能排班:系统自动根据预约情况智能排班,减少人工干预,提高效率。
预约提醒:系统提供预约提醒功能,包括预约时间提醒、项目消费提醒等,确保顾客不会错过预约时间。
三、到店核销管理功能
到店核销:顾客到店后,通过系统或小程序扫码快速核销预约,简化流程,减少等待时间。
消费记录管理:系统自动记录会员的消费历程,包括消费时间、项目、金额等,便于后续分析和营销。
四、营销与促销管理功能
优惠券发放:系统支持优惠券的发放和管理,吸引顾客消费。
积分兑换:顾客可以通过积分兑换礼品或优惠券,提升顾客粘性。
会员日活动:系统支持设置会员日活动,如送礼品、买一赠一等,增加顾客的忠诚度。
五、报表与数据分析功能
数据报表生成:系统自动生成会员管理报表、订单管理报表和数据分析报表等,帮助店铺实时把控经营动态。
数据分析:系统提供强大的数据分析功能,帮助美容院优化服务和管理决策。