一、定制目的小程序旨在解决美业门店在会员管理、到店核销以及营销活动方面的痛点,提升顾客满意度和忠诚度,降低运营成本,提高门店效率。
二、定制流程 需求分析与规划:
与美业门店沟通,明确小程序的具体需求,如会员管理、预约服务、到店核销、营销活动等功能。
根据需求规划小程序的整体架构和界面设计。
技术开发与测试:
选择合适的技术框架和开发工具,进行小程序的前后端开发。
开发过程中,进行多次内部测试,确保小程序的稳定性和流畅性。
完成后,进行上线前的全面测试,包括功能测试、性能测试、安全测试等。
上线与发布:
向微信官方提交小程序审核,确保符合微信平台的规范和标准。
审核通过后,正式发布小程序,供美业门店使用。
三、核心功能 会员管理:
会员注册与登录:支持微信授权登录,快速注册成为会员。
会员信息管理:记录会员的姓名、手机号、生日、积分等基本信息。
会员等级与权益:根据消费金额或积分划分会员等级,提供不同等级的权益和服务。
到店核销:
优惠券核销:支持顾客到店后,使用小程序扫描优惠券二维码进行核销。
服务预约核销:顾客预约服务后,到店使用小程序进行服务预约的核销。
核销记录查询:提供核销记录的查询功能,方便门店和顾客随时查看。
营销活动:
优惠券发放:支持门店通过小程序发放优惠券,吸引顾客到店消费。
积分兑换:提供积分兑换功能,鼓励顾客多消费、多积分。
会员日活动:设置会员日,提供专属优惠和礼品,增强会员黏性。
数据分析:
顾客行为分析:记录顾客的浏览、购买、核销等行为,分析顾客偏好和需求。
营销活动效果分析:评估营销活动的效果,如优惠券的使用率、积分兑换的活跃度等。
会员活跃度分析:分析会员的活跃度,识别沉睡会员,制定唤醒策略。