课程付费私教上门软件系统需求文档
一、产品基本信息
目标市场
面向城市中产家庭及有特定教育需求的用户，尤其是对个性化教学和家庭教育环境有较高要求的人群。
目标用户
学生及家长：寻找高质量教育资源，希望在家就能接受辅导的用户。
教师/教练：寻求灵活工作时间，愿意提供上门服务的人士。
核心价值主张
提供便捷、高效、安全的一对一上门教学服务，满足用户的个性化学习需求。
通过技术手段优化匹配过程，确保教学质量与效率。
为教师提供更多自主权和收入来源，保证其权益。
二、产品目标与范围
功能列表
用户注册登录 - 支持手机号/邮箱注册，第三方账号绑定（如微信、QQ）。
个人信息管理 - 允许用户编辑个人资料，上传头像等。
课程浏览与搜索 - 根据学科类别、地区等因素筛选可预约的课程。
在线支付系统 - 集成支付宝、微信等多种支付方式完成交易。
智能推荐算法 - 基于用户行为分析推送合适的课程或老师。
即时通讯工具 - 内置聊天功能便于师生沟通交流。
评价反馈机制 - 用户可以对课程质量进行评分并留下评论。
订单管理系统 - 跟踪查看已购课程状态，处理退款申请等事务。
数据统计报告 - 生成学习进度报告给到家长参考。
支持平台
Web端: 适用于PC浏览器访问
移动端: iOS/Android应用
性能要求
响应时间快，页面加载速度不超过3秒。
高并发处理能力，在高峰时段依然保持稳定运行。
数据安全性高，采取加密措施保护用户隐私。
三、用户需求描述
使用场景
学生：希望通过更加灵活的方式获取知识，享受定制化的学习体验。
家长：关心孩子的学习成绩和发展情况，希望能够找到合适的家教帮助孩子提高成绩。
教师：想要利用业余时间增加额外收入，也希望能够接触到更多潜在客户。
痛点问题
如何快速准确地找到符合需求的老师？
如何确保线上支付的安全性？
如何建立有效的沟通渠道以促进教学效果？
对于家长来说，怎样更好地监督孩子的学习进程？
期望解决方案
提供一个易于使用的平台，让用户能够轻松地发现并选择合适的教师资源。
实施严格的审核流程来保证每位入驻平台的教师都具备相应资质。
引入先进的技术手段提升用户体验，比如AI辅助的智能推荐系统等。
设立专门的客服团队解答疑问并提供技术支持。
四、功能设计详述
用户注册登录
功能名称: 用户身份验证
功能描述:支持多种方式创建账户，包括但不限于手机号码、电子邮件地址以及社交媒体账号关联。
个人信息管理
功能名称: 个人资料维护
功能描述:允许用户自定义修改自己的基本信息，如姓名、性别、年龄、联系方式等，并可选择性添加兴趣爱好标签以便系统更地为其匹配相关资源。
课程浏览与搜索
功能名称: 课程目录展示
功能描述:按照不同维度组织显示所有可用课程信息，例如按照科目分类或者地理位置排序；提供关键词检索功能帮助快速定位目标内容。
在线支付系统
功能名称: 安全交易保障
功能描述:集成主流电子钱包接口实现无缝对接，确保资金流转过程中的安全性和透明度；还需设置合理的退款政策以增强消费者信心。
智能推荐算法
功能名称: 个性化推荐引擎
功能描述:运用机器学习模型分析用户行为模式，从而自动推送可能感兴趣的课程选项给用户考虑；随着使用次数增多，推荐结果会越来越贴近实际需求。
即时通讯工具
功能名称: 内置消息传递模块
功能描述:构建一个简单易用的聊天界面供双方随时沟通讨论细节问题；支持文字、图片甚至视频通话形式增进理解。
评价反馈机制
功能名称: 公开透明的评价体系
功能描述:鼓励每位参与者分享真实体验感受，无论是正面还是负面的意见都将被记录保存下来供他人参考；定期清理无效评论保持社区环境健康积极。
订单管理系统
功能名称: 全流程跟踪服务
功能描述:从下单开始直至课程结束整个周期内均可查询当前状态变化情况；遇到任何问题时也能及时联系客服寻求帮助解决。
数据统计报告
功能名称: 学习成效可视化呈现
功能描述:定期汇总整理学生的学习进展状况并通过图表等形式直观展现出来供家长查阅了解；还可以根据需要定制专属的成长规划建议书。
