法律咨询系统的功能具体需求可以归纳为以下几个方面：
一、用户交互与认证
用户注册与认证：
用户应能便捷地注册账户，并通过实名认证以增加信任度，确保咨询的正式性。
个性化推荐：
根据用户咨询历史和偏好，推送相关法律资讯和律师推荐。
用户界面：
提供用户友好的界面，确保系统界面简洁直观，用户操作易于理解。
系统需要在Web环境下运行，支持主流浏览器，并具备移动端适配能力，以便用户在手机上使用。
二、律师搜索与匹配
律师搜索与筛选：
用户可根据律师的专长领域（如婚姻家庭、刑事辩护、商业法律等）、地区、评价等级等条件，快速找到合适的律师。
智能匹配系统：
基于用户咨询的问题类型和律师专长，自动匹配合适的服务提供者。
利用自然语言处理技术，jingque理解用户输入的法律问题，包括问题的关键词提取和意图分析，确保能够准确捕捉用户的法律需求。
三、咨询与预约服务
即时咨询功能：
提供即时聊天窗口，支持文字、语音、图片等形式的交流，便于用户与律师进行实时沟通。
预约咨询服务：
允许用户预约律师的空闲时间进行电话咨询或视频会议，系统自动同步律师日程。
提供多渠道预约接入，如网站、移动应用、微信小程序等，提升服务的可访问性和便利性。
提供实时的预约状态反馈，包括可用时间、预约进度以及任何变动通知，保持用户的信息同步和预约的透明度。
四、案件管理与跟踪
案件管理：
用户可上传案件相关文件，创建案件档案，跟踪咨询进度和历史记录。
智能提醒与跟踪：
通过短信、邮件或APP推送等方式，自动向用户发送预约提醒，确保用户不会错过任何重要的咨询时间，并在咨询前进行案件跟进。
五、评价与反馈
律师评价系统：
咨询结束后，用户可以对律师的服务态度、水平等进行评价，为其他用户提供参考。
客户服务与支持：
设立专门的客服通道，解决用户在使用过程中遇到的各类问题。
六、知识普及与资源管理
法律知识库：
内置丰富的法律知识文章、案例分析、常见问题解答，增强用户的法律意识。
法规管理：
提供法规的查询、管理功能，确保用户能够获取到新的法律信息。
七、安全与隐私保护
数据加密：
确保用户信息、咨询内容的加密存储与传输，遵守相关数据保护法规。
隐私设置：
提供用户隐私设置选项，让用户能够控制自己的信息可见范围。
八、支付与计费
支付系统：
集成安全的在线支付系统，支持咨询费用的快速支付和律师收益的自动结算。
计费规则：
提供清晰的计费规则，确保用户能够了解咨询费用的构成和计算方式。
九、系统性能与维护
性能需求：
系统应能支持多用户并发访问，确保快速响应。
可维护性：
代码和数据库设计应遵循良好的编程规范，便于后续维护和扩展。
