一、系统概述
预约上门护理助浴系统通过整合的护理助浴服务团队和先进的助浴设备，为用户提供安全、舒适、高效的上门洗浴服务。用户可以通过手机APP、微信公众号或电话等方式进行预约，系统会根据用户的需求和地理位置，自动匹配合适的护理助浴团队，并安排上门服务时间。
二、系统功能
预约功能：用户可以根据自己的需求，选择合适的预约时间和服务项目，系统会根据预约信息自动安排服务团队。
服务团队匹配：系统会根据用户的地理位置、服务需求和服务团队的可用情况，自动匹配合适的护理助浴团队。
服务跟踪与评价：用户可以在服务过程中或服务结束后，对服务团队进行评价和反馈，系统会根据用户的评价对服务团队进行优化和调整。
安全监控：系统会对服务过程进行安全监控，确保服务团队在服务过程中遵守安全规范，保障用户的安全。
三、服务内容
基础助浴服务：包括洗浴、洗发、擦干身体等基本服务，适用于一般老年人或轻度失能人群。
全身护理助浴服务：在基础助浴服务的基础上，增加按摩、修剪指甲、耳廓清洁等附加服务，适用于需要更全面护理的老年人或失能人群。
特殊需求服务：如使用特殊洗浴用品、调整水温等，系统会根据用户的特殊需求进行个性化服务安排。
四、服务流程
预约：用户通过系统预约上门护理助浴服务，并填写相关信息。
匹配：系统根据用户的需求和地理位置，自动匹配合适的护理助浴团队。
准备：服务团队在上门前准备好所需的洗浴用品和设备，并确认服务流程和安全措施。
服务：服务团队按照约定的时间上门提供服务，确保用户的安全和舒适。
评价：用户可以在服务结束后对服务团队进行评价和反馈。