餐饮扫码点餐小程序系统开发功能定制

餐饮扫码点餐系统功能众多，旨在提升顾客的点餐体验和商家的运营效率。以下是一份详细的餐饮扫码点餐系统功能清单：

一、用户端功能

1. 菜品展示与搜索

• 清晰展示所有菜品的图片、名称、价格、描述等信息。

• 支持菜品分类搜索和关键词搜索，方便顾客快速找到心仪的菜品。

2. 购物车功能

• 顾客可以将心仪的菜品加入购物车，并随时查看、修改购物车中的菜品。

3. 多种下单方式

• 支持单品下单、套餐下单、加菜下单等多种下单方式，满足不同顾客的需求。

4. 支付功能

• 集成多种支付方式，如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等，确保支付过程的安全与便捷。

5. 订单状态跟踪

• 顾客可以实时查看订单状态，包括待支付、制作中、配送中、已完成等，了解订单处理进度。

6. 电子发票

• 提供电子发票功能，方便顾客保存和报销。

7. 评价系统

• 顾客可以对菜品、服务等方面进行评价和建议，帮助餐厅改进服务质量。

8. 个性化推荐

• 根据顾客的历史订单和口味偏好，推荐相似的菜品或套餐，提升顾客的点餐体验。

9. 会员管理

• 支持会员注册、登录、积分查询、积分兑换等功能，提升会员忠诚度。

10. 自助结账

• 顾客可以在自助结账区域通过扫描二维码完成支付，无需等待服务员协助。

二、商家端功能

1. 菜品管理

• 商家可以方便地添加、修改、删除菜品信息，包括图片、名称、价格、描述等。

• 支持菜品分类管理，方便顾客搜索和浏览。

2. 订单管理

• 实时查看和处理顾客的订单，包括待处理订单、已处理订单、退单等。

• 提供订单统计和分析功能，帮助商家了解销售情况和顾客需求。

3. 库存管理

• 实时跟踪食材和库存情况，确保菜品供应的及时性和准确性。

• 提供库存预警功能，避免库存积压或短缺。

4. 营销功能

• 支持优惠券、满减、折扣等促销活动的创建和管理。

• 可以通过系统向顾客发送营销信息，提高顾客粘性和复购率。

5. 数据分析

• 提供销售数据、顾客评价等数据的分析和报告功能，帮助商家了解经营状况和市场趋势。

• 支持数据导出和可视化展示，方便商家进行决策和规划。

6. 在线客服

• 提供在线客服功能，及时解答顾客的疑问和问题。

• 对于顾客的投诉和建议，建立有效的反馈机制和处理流程，确保问题得到及时解决。

7. 多门店管理

• 适用于连锁餐厅，实现多门店统一管理，包括菜品同步、订单同步、库存同步等功能。

8. 远程监控

• 支持远程查看各分店经营状况，帮助品牌及时掌控门店情况。