共享无人自助洗车系统作为一种创新的洗车服务模式,其功能设计旨在提升用户体验、优化商家管理,并实现高效、便捷的洗车流程。以下是一个典型的共享无人自助洗车系统的功能清单:
一、用户端功能
扫码开门洗车
用户可以通过手机APP或小程序扫描洗车设备上的二维码,实现一键开门,进入洗车区域。
洗车流程指引
提供清晰的洗车流程指引,包括洗车液雾化去污、全车预洗、彩泡喷洒(人工辅助可选)、全车清洗、蜡水镀膜养护及风干等步骤。
多种支付方式
支持账户余额支付、微信直接支付等多种支付方式,方便用户选择。
洗车排行榜
设计洗车排行榜,满足用户的精神和情感需求,增加用户粘性。
优惠券核销
支持用户在第三方平台(如抖音、美团)购买的优惠券在洗车小程序内直接核销,兑换成洗车金额。
分享邀请奖励
提供分享邀请功能,邀请人和被邀请人都可以获得相应的洗车现金奖励,实现裂变营销。
预约排队
当洗车店车位全部使用中时,用户可以通过小程序预约排队,有效防止乱插队现象。
智能音箱语音播报
洗车过程中,订单状态通过智能音箱实时语音播报,方便用户了解洗车进度。
洗车服务内容展示
小程序内展示洗车服务的内容模块,包括洗车套餐、服务价格等,供用户查看和选择。
二、商家端功能
物联网控制中心
商家可以通过商家端小程序或APP远程管理物联网设备硬件,如快速门、水电、LED等,实现统一管理和灵活配置。
预充值管理
商家可以自定义“充多少送多少”等预充值活动,满足不同门店的个性化需求。
订单管理
提供完善的订单管理功能,包括订单查询、处理、统计等,方便商家了解洗车情况。
会员管理
支持会员注册、积分管理、会员等级划分等功能,提升用户忠诚度。
核销管理
商家可以在商家端查看并处理用户核销的优惠券,确保优惠券使用的有效性。
充值管理
商家可以监控和管理用户的充值情况,包括充值金额、充值时间等。
保修管理
提供设备保修管理功能,方便商家及时处理设备故障。
配置管理
商家可以根据实际情况调整洗车设备的配置,如洗车液浓度、水压等。
门店管理
支持多门店管理功能,方便商家在不同门店之间切换和管理。
数据统计与分析
提供丰富的数据统计维度和指标,如年度、月度、日度统计,复购率、退单率、充值、洗车指标等,帮助商家优化经营策略。
黑名单管理
支持将不良用户加入黑名单,禁止其使用洗车服务。
三、其他功能
定位导航
用户可以通过小程序查询周围自助洗车店的信息,并根据距离情况选择合适的位置。
跨店消费结算
支持用户充值金额跨店消费,但赠送金额不支持跨店消费,系统按月自动结算。
订单异常监控
针对洗车订单进行异常动态监测,保证订单的有效性。