无人自助管理茶室系统集成了多项先进功能,旨在提供高效、便捷、智能化的服务体验。以下是一个无人自助管理茶室系统的功能清单:
一、顾客服务相关功能
自助预订:
顾客可以通过手机APP或小程序挑选包间,查看包间可使用状态,并进行预订下单。
支持多种计费方式,如按小时、时间段、场次或分时段计费。
智能门禁电控:
顾客通过订单信息一键开门,订单开启后包间内自动通电。
实现无人化门禁管理,提高安全性和便利性。
自助服务终端:
顾客可以在服务终端上选择茶叶、茶具和其他配套服务。
支持多种支付方式,如微信支付、支付宝支付等。
环境调节:
顾客可以通过手机APP或小程序调节室内灯光、音乐等环境氛围。
系统自动调节香薰等,营造舒适环境。
二、运营管理相关功能
订单管理:
实时查看订单状态,包括预订、进行中、已完成等。
支持超时续费、自动加收服务费等配置。
计费规则设置:
茶室老板可任意设置计费规则,如不段、不同包间、不同场次的计费标准。
支持多种优惠活动和折扣设置。
保洁提醒与管理:
顾客结束订单后,系统自动通知保洁员进行打扫卫生。
保洁员可以通过保洁端开门开灯进行打扫,提高工作效率。
数据分析与报表:
后台设置多维度运营报表,从不同方面分析茶室的生意好坏情况。
提供实时数据监控,包括顾客流量、消费情况、设备状态等关键指标。
三、技术支持与安全保障功能
远程监控与客服:
远程监控系统运行状态,确保设备正常运行。
提供必要的远程客服支持,解决顾客在使用过程中遇到的问题。
故障预警与远程维护:
系统具备强大的故障预警功能,能够及时发现并解决问题。
支持远程维护,降低维护成本和提高维护效率。
数据安全与隐私保护:
采用先进的加密技术保护顾客信息和交易数据的安全。
遵守相关法律法规,确保顾客隐私不被泄露。
四、拓展与定制功能
多门店管理:
支持多门店、多租户管理,一套系统可搭建多个小程序和门店。
提供多套模板可选,支持自定义UI设计。
第三方平台对接:
已对接好硬件平台、美团团购、抖音团购等第三方平台。
支持与其他平台的无缝对接,拓展服务范围。
二次开发与定制化服务:
提供源码的开放性和可扩展性,鼓励开发者进行二次开发和定制化服务。
根据市场需求和顾客偏好进行功能定制和优化。