多商户家政预约上门系统是一种基于互联网和移动应用技术的管理平台，旨在为用户提供便捷、高效的家政服务预约和管理功能。以下是该系统的功能清单：
一、用户端功能
用户注册与登录
用户可以通过手机号、邮箱或社交账号等方式进行注册和登录，确保用户信息的安全。
服务浏览与选择
系统展示各类家政服务，如保洁、维修、搬家、月嫂、育儿等，并细分为多个具体项目。
用户可以根据需求快速找到所需服务项目，并查看服务内容、价格标准等信息。
在线预约
用户选定服务项目后，可在线填写服务时间、服务地址等基本信息进行预约。
系统根据用户需求智能匹配合适的家政服务人员。
订单管理
用户可以查看自己的订单列表，包括待服务、进行中、已完成等状态的订单。
对于每个订单，用户可以查看详细的订单信息，如服务人员信息、服务时间、服务内容等。
用户可以修改、取消或重新预约订单。
支付功能
系统集成多种支付方式，如微信支付、支付宝等，方便用户进行线上支付。
提供支付确认和电子发票功能，方便用户核对和保存。
评价与反馈
用户可以对已完成的服务进行评价和反馈，帮助提升服务质量。
系统根据用户评价进行数据分析，为商家提供决策支持。
会员与优惠
用户可以通过购买会员享受更多优惠和专属服务。
系统定期推出各种优惠活动，吸引用户参与和预约。
二、商户端功能
商户注册与认证
家政公司或服务人员可以注册账号，并通过认证过程来确保服务质量和可信度。
服务信息发布与管理
商户可以发布自己的服务项目，包括服务内容、价格、时长等。
商户可以管理自己的服务信息，如修改、下架或删除服务项目。
订单接收与处理
商户可以实时查看并接收用户预约的订单。
商户可以处理订单，如确认接单、拒绝接单或标记已完成。
服务人员管理
商户可以维护服务人员的个人信息、技能、评价和可用时间等。
商户可以对服务人员进行培训和考核，确保他们具备必要的知识和技能。
收益管理
商户可以查看自己的收益情况，包括订单收入、提现记录等。
商户可以申请提现，将收益转入指定账户。
三、平台管理端功能
账号管理
平台管理员可以管理用户与商户的账号信息，如注册、审核、冻结等。
行为监控
管理员可以监控用户与商户的行为，确保平台的正常运行。
数据统计与分析
平台提供详细的数据统计和分析功能，如订单量、收入、用户满意度等。
管理员可以生成可视化报表，帮助了解业务运营情况并进行决策优化。
营销策略制定
平台提供丰富的营销工具，如优惠券、积分兑换等，帮助商家吸引更多用户。
管理员可以制定营销策略，并监控营销效果。
平台设置与维护
管理员可以设置平台的参数和规则，如服务分类、价格标准等。
管理员负责平台的日常维护和安全保障工作。
四、其他功能
多渠道接入
系统支持PC端、移动端（iOS和Android）、小程序等多种终端接入。
用户和商户可以随时随地进行预约和管理操作。
智能匹配与推荐
系统采用智能匹配算法，根据用户的需求和偏好推荐合适的家政服务人员。
系统根据用户的历史订单和评价数据不断优化匹配结果。
隐私保护与安全措施
系统采用多种安全措施保护用户信息的安全和数据的保密性。
商户和用户的隐私信息得到严格保护，不会被泄露给第三方。
