多商户自营商城系统开发（APP、H5、小程序）

多商户自营商城系统是一种允许多个商家（通常是同一企业的不同分支或部门）在同一个平台上开设店铺、展示商品、进行交易的综合电商解决方案。其核心在于实现总部的统一管理和运营，赋予各商户一定的自主经营权。以下是对多商户自营商城系统功能需求的详细分析：

一、商户管理功能

1. 商户入驻与审核：系统应支持商户的在线入驻申请，并提供审核机制，确保入驻商户的资质和信誉。

2. 商户信息管理：允许商户在入驻后完善其基本信息，如商户名称、图片、联系人、联系电话、地址等。

3. 商户状态设置：商户可以自主设置其营业状态（如营业中、已打烊）、营业时间和营业日。

4. 成员管理权限：商户可以添加成员账号，并为不同成员设置不同的管理权限，如产品上下架、订单管理、工具设置等。

二、商品管理功能

1. 商品上下架：商户可以自主上传、编辑和下架商品信息，包括商品名称、价格、库存、描述、图片等。

2. 商品分类与属性设置：系统应支持商品分类和属性设置，帮助商户更好地展示商品信息，提高消费者的购买意愿。

3. 库存监控与管理：系统应实时监控商品库存，并提供预警机制，当库存不足时及时提醒商户补货。

三、订单管理功能

1. 订单查看与处理：商户可以实时查看订单状态，处理订单信息，如确认订单、发货、退款等。

2. 订单筛选与导出：系统应提供订单筛选功能，允许商户按条件筛选订单，并支持订单的导出和打印。

3. 物流配送设置：商户可以设置对应的配送点，支持自提和同城配送服务，系统根据买家定位匹配近的配送点。

四、财务管理功能

1. 交易结算：系统应支持多种支付方式接入，确保交易的真实性和可追溯性。提供交易结算功能，帮助商户和平台运营者了解财务状况。

2. 财务报表生成：系统应能自动生成财务报表，如销售报表、利润报表等，帮助商户和平台运营者进行财务分析。

五、营销推广功能

1. 营销工具设置：系统应支持多种营销工具的设置和管理，如优惠券、满减、、团购等，帮助商户吸引消费者关注和购买。

2. 营销数据分析：系统应提供营销数据分析功能，帮助商户评估营销效果，优化营销策略。

六、数据分析功能

1. 销售数据分析：系统应实时记录销售数据，并提供数据分析报表和可视化工具，帮助商户深入了解市场和用户需求。

2. 用户行为分析：系统应记录用户行为数据，如浏览量、点击量、转化率等，帮助商户优化商品展示和营销策略。

七、系统配置与安全管理

1. 系统配置：系统应提供灵活的配置选项，如支付配置、物流配置、消息通知配置等，以满足不同商户的需求。

2. 安全管理：系统应采取多种安全措施，如数据加密、权限控制、防DDoS攻击等，确保商户和消费者的数据安全。

八、技术支持与售后服务

1. 技术支持：系统应提供技术支持服务，如系统维护、升级、故障排查等，确保系统的稳定运行。

2. 售后服务：系统应建立完善的售后服务体系，如在线客服、电话客服、投诉处理等，及时解决用户问题和改进平台服务。