旅游计划,出行提醒
平台会根据用户的出行目的地及当日天气状况,为游客提供个性化的出行提醒和游玩建议。例如,飞猪旅行可以打开 “出行政策”消息提示,为用户提供相关的出行信息。去哪儿旅行也能查看出行提醒,用户在去哪儿旅行 App点击右下方我的,再点击消息图标,进入订单出行页面即可查看出行提醒。
(四)服务预订,便捷出行
线上旅游平台为自由行用户提供合作酒店和餐饮店预订渠道。用户可以在平台上快速获取景点周边的餐饮美食服务,还可以预订酒店、景点门票等。例如,携程旅行网上订票非常方便,用户可以在携程首页选择需要订票的服务,如酒店、飞机、火车票、门票等。输入出发城市和到达城市,选择出发日期后,点击“查询”按钮,系统展示可用的航班选项,用户可以按照价格、时间进行筛选,选中后点击。在这里可以选择是否需要携程旅行提供的一些订票配套服务,比如全能保障等。输入乘客信息,包括姓名、护照号码(国际航班)以及联系信息,并点击“下一步”。确认航班详情后,选择支付方式进行付款即可。外出旅游时,旅游景点门票也可以在网上预订。通过景区guanfangwangzhan、景区官方公众号以及在第三方购票平台等渠道进行预订,如美团、携程、同程、去哪儿等网上平台预订景区门票。以“携程网” 为例,用户打开微信,在右上角点击 +号,选择【添加朋友】,出现的页面选择【公众号】,搜索框输入【携程】,点击【订门票】,输入想去的城市,比如东方明珠,点击右下方的【立即预定】,选择合适自己的票,点击预定,按照提示付款即可。
(五)VIP 会员,优惠福利
平台会员可获得优惠券、积分等优惠福利,提升用户使用意愿。例如,携程 22 迎会员福利狂欢,近一年为会员带来超 38亿元权益。携程整体会员规模同比上年增长 28%,会员专属权益为各等级会员累计省下超 38亿元。会员可享受千万元级权益放送,包括参与活动的酒店 /航司会籍匹配快升,星巴克等异业品牌会员互通礼遇,会员积分抵扣免票、免房等好礼,兑换机场贵宾休息室、酒店免费早餐、房型升级等尊享权益。旅游业开“卷” 会员营销,携程联合长隆推出会员专属福利,携程黄金级及以上会员,可使用积分兑换珠海长隆海洋王国 VIP 烟花观赏位,1 积分抽1898 元双人游套餐,9・5 折起抢购长隆旗下海洋王国、欢乐世界等尊贵导览服务等,携程钻石会员住长隆酒店还可专享 8・5折优惠。
(六)促销功能,裂变用户
平台提供多种营销活动和优惠方式,帮助平台裂变更多用户。例如,提供拼团、、分销等多种营销活动,还有老带新优惠、新人卡券等多种方式。携程营销新IP——“超级会员日” 全新改版上线,联合长隆集团,针对携程黄金级及以上会员推出专属长隆产品、专属优惠活动。游小云 SaaS云分销融合时下流行的互动功能,通过、拼团、砍价等激起用户的兴趣,促进成交。
(七)电子游记,分享乐趣
用户可在平台上传旅游照片和心得,分享旅游乐趣。用户在旅程中可以拍摄旅游 vlog和其它用户分享,增强旅游的趣味性。例如,携程平台上用户可以在旅程中上传旅游照片,写下旅游心得。以游旅行 APP具备平台互动功能,用户可以在这里分享旅游心得、结识志同道合的旅伴。通过分享互动,用户可以获取更多实用的旅游信息和建议。
(八)一键分享,增加互动
景点信息和旅游心得可一键分享到社交平台,增加互动。用户可以将自己的旅游经历分享到朋友圈或短视频平台,打卡增加互动。平台也可以通过用户的分享扩大影响力,吸引更多用户。例如,用户可以将携程平台上的景点信息、旅游心得一键分享到社交平台或朋友聊天界面。