线上旅游平台开发具有多方面的优势

线上旅游平台的开发优势

线上旅游平台的开发具有多方面的优势，无论是对于用户还是企业而言，都带来了诸多益处。

（一）用户需求：年轻化与线上化

随着时代的发展，旅游消费群体日益年轻化。数据显示，90 后占旅游消费市场群体的比例高达63%，他们不仅是消费力更强的主流群体，长期沉浸在互联网中。这使得他们在购买旅游产品和获取旅游信息时，极度依赖线上渠道。他们的消费需求伴随着线上预定、使用互联网的占比会扩大。

年轻的旅游消费者习惯于通过线上旅游平台来满足自己的出行需求。例如，他们可以在各种旅游 APP上轻松地进行城市选择、景点查询、旅游路线规划等操作。以去哪儿旅行 APP为例，其城市选择页的设计十分人性化，包括头部、搜索框、列表和字母表四部分。用户可以通过输入城市名或拼音在搜索框中快速找到目标城市，列表部分还可使用better-scroll 插件实现滚动，方便查看更多城市信息。字母表部分则能实现右侧字母指定时，左侧 list自动跳转到对应的字母，实现兄弟组件间的数据联动。

（二）企业需求：一站式服务与高效获客

线上旅游平台为企业和用户提供了一站式文旅综合服务，极大地提升了用户的信任感和服务体验，也便于企业高效获客。

对于传统旅游企业来说，线下的获客面有限，而有品牌力、有良好客户口碑的线上旅游平台更容易被用户选择。线上旅游平台能够展示企业开发的各种特价、好玩的旅游套餐，用户可以点击查看服务项目内容、游玩行程、价格费用，以及过往用户的精选评价和游记等，帮助用户挑选旅游产品。例如，一些线上旅游平台会推出旅游项目，如展示特色旅游线路，吸引用户的眼球，刺激分享裂变。

平台还提供客服对接服务，用户可以直接通过平台提供的图文、视频等聊天方式联系到的旅游专家，按照需求定制个性化的旅游方案，增进旅游的体验。在用户购买旅游产品后，平台会有个性化的出行提醒，根据出行目的地及当日天气状况，为游客提供游玩建议。

对于选择自由行套餐的用户，平台提供合作酒店和餐饮店的直接预订渠道，用户可以快速获取景点周边的餐饮美食服务。加入平台会员后，用户可以获得旅游项目优惠券及出行积分，在平台上消费可以直接抵扣，或是累积积分兑换超值商品，提升用户的平台使用意愿。

平台的促销功能也十分强大，提供拼团、、分销等多种营销活动，还有老带新优惠、新人卡券等多种方式帮助平台裂变更多用户。用户可以在旅程中上传旅游照片，写下旅游心得，拍摄旅游vlog 和其它用户分享，增强旅游的趣味性。景点信息、旅游心得可一键到社交平台或朋友聊天界面，打卡增加互动。

通过私域旅游平台的建设，旅游企业能够加深与用户的联系，沉淀更多可复用的资源，促进成交转化。对于旅游企业而言，私域运营应该被及早提上日程，才不会再出现黑天鹅影响后客户断联的经营困局。