一、需求分析
目标用户：
需要搬家的个人或家庭。
需要运输家电家具的企业或商家。
核心需求：
用户能够方便地预约搬家拉货服务。
提供家电家具的详细清单和搬运要求。
实时查看搬运进度和司机位置。
安全的支付和售后服务保障。
附加功能：
用户评价和反馈系统。
优惠券和促销活动管理。
客服在线咨询和投诉处理。
二、技术选型
后端技术：
编程语言：Java、Python等。
框架：Spring Boot、Django等。
数据库：MySQL、MongoDB等。
前端技术：
前端框架：React、Vue等。
UI库：Ant Design、Element UI等。
第三方服务：
支付服务：微信支付、支付宝等。
地图服务：高德地图、百度地图等。
短信服务：腾讯云短信、阿里云短信等。
三、功能设计
用户注册与登录：
支持手机号、微信等多种登录方式。
用户个人信息管理。
服务预约：
选择搬运物品类型（家电、家具等）。
输入搬运物品数量和重量。
选择搬运时间和地点。
实时查看搬运费用和司机信息。
订单管理：
查看订单状态（待预约、已预约、进行中、已完成）。
取消或修改订单。
申请售后服务。
司机匹配与调度：
根据用户需求和司机位置进行智能匹配。
实时更新司机位置和搬运进度。
支付与结算：
支持多种支付方式（微信支付、支付宝等）。
提供电子发票和账单查询。
评价与反馈：
用户对司机和服务进行评价。
收集用户反馈和建议，用于优化服务质量。