社区团购生鲜配送系统旨在满足社区居民对生鲜产品的团购和配送需求，提高商家的运营效率和用户的购物体验。以下是该系统的主要功能需求：
一、用户端功能需求
商品浏览与搜索
提供丰富的生鲜商品展示，包括商品图片、价格、描述、规格等信息。
用户可以通过搜索功能快速找到所需商品，提高购物效率。
购物车与结算
用户可以将心仪的商品加入购物车，并支持多选和批量操作。
在购物车中，用户可以查看商品总价、修改商品数量，并终进行结算。
支持多种支付方式，如微信、支付宝、银联卡等，满足用户不同的支付需求。
订单管理
用户可以查看自己的订单状态，包括待支付、待发货、已发货、已完成等。
提供订单跟踪功能，用户可以实时查看订单的配送进度和配送员信息。
支持订单取消、退款等售后操作。
团购活动
用户可以查看商家发布的团购活动信息，包括商品折扣、团购时间、参与人数等。
用户可以选择加入自己感兴趣的团购活动，享受优惠价格。
个人中心
提供用户注册和登录功能，以便用户可以个性化定制自己的购物需求，并享受会员特权。
用户可以在个人中心管理自己的购买记录、个人信息、地址管理、优惠券等。
提供历史订单查询功能，方便用户回顾以往的订单记录。
售后服务
提供完善的售后服务体系，包括退款、换货等，确保用户的购物体验。
用户可以对购买的商品进行评价和反馈，分享购物心得。
二、商家端功能需求
商品管理
商家可以方便地上架、下架商品，调整商品的价格、库存数量等信息。
提供商品分类和标签管理功能，方便用户查找和筛选商品。
订单管理
商家可以实时接收和处理用户的订单信息，包括订单的生成、确认、修改和取消。
提供订单状态跟踪功能，从下单到配送完成，确保整个流程顺畅无误。
支持批量操作，如批量发货、批量退款等，提高处理效率。
库存管理
商家可以实时监控和管理库存水平，避免缺货或过量库存的问题。
系统会根据销售数据和历史趋势，自动预测未来的需求，并及时提醒商家补货。
团购活动管理
商家可以发布团购活动信息，包括商品折扣、团购时间、参与人数等。
支持对团购活动进行编辑和取消操作。
数据分析
提供销售、库存、配送等数据的报表统计功能。
帮助商家分析业务情况，制定更有效的营销策略和采购计划。
客户关系管理（CRM）
收集和分析客户数据，了解客户的购物习惯和偏好。
针对不同客户群体制定个性化的营销策略，提高客户满意度和忠诚度。
三、配送端功能需求
配送任务管理
配送员可以接收和查看自己的配送任务列表，包括任务详情、配送地址、配送时间等。
提供配送任务状态跟踪功能，如已接单、配送中、已完成等。
导航与路线规划
提供实时导航功能，帮助配送员快速找到配送地址。
根据订单信息和交通状况，自动生成优配送路线。
配送员管理
对配送员进行注册、认证和管理。
提供配送员评价和奖惩机制，激励配送员提供更好的服务。
四、其他功能需求
系统稳定性与安全性
确保系统在高并发情况下仍能稳定运行，避免订单处理延迟或数据丢失。
加强数据安全防护，确保用户信息和支付信息的安全性。
可扩展性与可定制性
系统需要根据业务的发展进行扩展和升级。
支持商家根据自己的需求进行个性化定制，如添加自定义字段、调整页面布局等。
用户教育与培训
提供用户操作指南和在线帮助文档，方便用户快速上手。
定期对商家和配送员进行培训和指导，提高系统的使用效率和服务质量。
