对实体旅行社的冲击
（一）线下资源优势
拥有线下实体门店的旅行社在小程序时代确实具有独特的优势。实体门店可以为游客提供面对面的咨询服务，让游客更加直观地了解旅游产品。实体门店也可以作为旅游产品的展示空间，让游客更好地感受旅游目的地的魅力。在小程序的助力下，旅行社可以将线上线下完美闭环。例如，游客可以在小程序上浏览旅游产品，了解行程安排和价格等信息，到实体门店进行咨询和预订。旅行社还可以通过小程序为线下门店引流，提高门店的度和客流量。实体门店还可以为游客提供售后服务，如解决旅游过程中的问题和投诉等，增强游客的满意度和忠诚度。
（二）抓住用户痛点
旅游小程序应提供一系列服务，以满足用户的需求。例如，行程分享功能可以让用户与朋友和家人分享自己的旅游经历，增加旅游的乐趣和互动性。在线支付功能可以让用户更加方便快捷地支付旅游费用，提高支付的安全性和效率。电子合同功能可以让用户更加方便地签订旅游合同，避免纸质合同的繁琐和不便。旅游小程序还可以提供旅游保险、紧急救援等服务，保障游客的安全和权益。例如，根据相关数据统计，有超过70%的游客在选择旅游产品时会考虑旅游保险和紧急救援等服务。旅游小程序提供这些服务可以更好地满足用户的需求，提高用户的满意度和忠诚度。
（三）变现新途径
旅游人可利用小程序分享旅游线路，展示服务空间，实现强关系链营销。旅游小程序可以作为旅游人的营销工具，让他们更加方便地分享旅游线路和服务。例如，旅游人可以在小程序上发布自己的旅游线路和服务，吸引用户的关注和预订。旅游小程序还可以作为旅游人的展示空间，让他们更好地展示自己的服务和实力。例如，旅游人可以在小程序上发布自己的旅游照片和视频，让用户更加直观地了解自己的服务和实力。旅游小程序还可以实现强关系链营销，让旅游人通过自己的社交关系网络推广旅游产品和服务。例如，旅游人可以通过微信朋友圈、微信群等社交渠道分享自己的旅游线路和服务，吸引用户的关注和预订。根据相关数据统计，有超过80%的用户在选择旅游产品和服务时会受到朋友和家人的推荐和影响。旅游小程序实现强关系链营销可以更好地推广旅游产品和服务，提高旅游人的收入和业绩。
