一、后台管理端定制
后台管理端是家政服务程序的核心部分,用于管理整个服务流程。它应包括系统管理、家政服务管理、门店和员工管理、订单管理、优惠促销以及数据统计分析等功能。
系统管理:确保系统的稳定运行,包括用户权限管理、数据备份与恢复等。
家政服务管理:制定服务标准、价格策略,以及服务内容的更新与维护。
门店和员工管理:管理各门店的运营情况,包括员工信息录入、排班管理、绩效考核等。
订单管理:实时监控订单状态,包括待接单、已接单、服务中、已完成等,确保订单得到及时处理。
优惠促销:制定促销策略,提高用户粘性和消费意愿。
数据统计分析:对服务数据进行深入分析,为决策提供支持。
二、门店端定制
门店端用于门店及员工的日常业务管理,确保业务单据及阿姨的整体管理管控与业务操作流程的顺畅。
业务单据管理:包括服务预约单、派工单、结算单等的管理。
阿姨管理:对阿姨的信息进行录入、更新和维护,确保阿姨信息的准确性。
排班管理:根据订单情况和阿姨的排班计划,合理安排服务时间。
三、阿姨端定制
阿姨端主要用于阿姨的信息录入、派单信息管理、评价体系以及财务信息的管理。
信息录入:阿姨可以录入自己的基本信息、技能情况等。
派单信息管理:接收并查看派单信息,了解服务内容、时间、地点等。
评价体系:完成服务后,用户可以对阿姨进行评价,阿姨也可以查看自己的评价记录。
财务信息:查看自己的收入情况、结算记录等。
四、用户端定制
用户端是用户与家政服务程序进行交互的主要界面,应提供便捷的服务选购、下单、支付以及预约服务等功能。
服务选购:浏览并选择所需的家政服务类型,如家庭保洁、月嫂服务、育婴师等。
下单与支付:选择服务时间、地点,填写备注信息,进行在线支付。
预约服务:提前预约家政服务,确保服务时间的灵活性。
订单管理:查看订单状态、历史订单记录等。