一、功能设计
用户注册与登录：支持手机号、微信等多种方式快速注册与登录，简化用户操作流程。
服务项目展示：清晰列出可提供的家电安装服务项目，如空调、冰箱、洗衣机等常见家电的安装服务，方便用户浏览与选择。
师傅信息公开：展示每位上门服务师傅的资质证书、用户评价和服务案例，增加服务透明度，提升用户信任度。
实时预约系统：用户可根据时间、地点筛选合适的师傅，并进行在线预约。系统应提供灵活的预约时间选项，以满足不同用户的需求。
服务进度跟踪：用户可以实时查看服务状态，包括师傅接单、上门时间、安装进度等。这有助于用户了解服务进程，提前做好安排。
在线支付功能：支持多种支付方式，如微信支付、支付宝等，保障交易安全快捷。用户可以在平台上直接支付安装费用，提高支付效率。
售后服务评价：服务完成后，用户可以对师傅的服务进行评价，为其他用户提供参考。这有助于提升服务质量，促进师傅之间的竞争。
客服咨询：提供在线客服解答用户疑问，处理预约和售后问题。客服团队应具备的知识和良好的沟通技巧，以提供优质的客户服务。
二、技术实现
前端界面：采用H5技术构建前端界面，确保其具有良好的跨平台兼容性和用户体验。界面设计应简洁明了，易于操作。
后端服务器：使用稳定的云服务器搭建后端服务器，保证数据处理的安全性和高效性。后端服务器应支持高并发访问，以确保平台的稳定运行。
数据库管理：建立完善的数据库系统，存储用户信息、师傅信息、订单数据等。数据库设计应合理，以提高数据查询和处理的效率。
实时通讯：通过WebSocket等技术实现用户与师傅之间的实时沟通。这有助于解决安装过程中的问题，提高服务效率。
支付接口集成：接入第三方支付平台，如微信支付、支付宝等，确保支付流程顺畅。支付接口应经过严格的安全测试，以保障用户资金的安全。