即时通讯（Instant Messaging，IM）系统功能多样，以下是其主要功能：
一、基础通讯功能
文字聊天：允许用户实时发送和接收文本信息，进行一对一或多人聊天，支持富文本格式，包括表情、链接、代码片段等。
语音/视频通话：提供高质量的音频和视频通信功能，支持点对点通话和多方视频会议，满足不同形式的沟通需求。
文件传输：快速安全地发送和接收文件，支持大文件传输，可能支持断点续传、离线传输等机制。部分即时通讯工具还支持电子白板、程序共享、文档共享、网页同步、屏幕截图等数据共享手段，实现高效率的协作办公。
二、组织架构与联系人管理
组织结构展示：根据企业的实际组织架构展示联系人列表，方便员工快速定位和联系同事。支持常用联系人管理、自定义分组等功能。
权限控制：管理员可以设定不同级别用户的访问、操作和查看权限，有效保护高管隐私，避免无关打扰。
三、群组管理与协作
群组讨论：用户可以创建多样化的群组，包括1对1私聊、多人群聊以及部门专属群。群内支持群禁言、禁私聊等精细化管理规则，便于团队成员围绕具体业务展开协作。
日程安排与提醒：支持以周历、月历的可视化形式管理日程，支持日程与通信的关联，以及日程事件的自动提醒或激活。
四、多端同步与移动办公
多端协同：支持桌面客户端、移动APP等不同设备无缝切换，实现多端同步，无论是在办公室还是远程办公，都能随时随地进行在线协作与交流。
移动客户端：支持iOS、Android等移动设备，员工可以不受地点限制地进行办公。
五、深度业务集成与流程审批
业务集成：即时通讯软件可深度融合OA、HR、ERP等企业关键业务系统，构建统一业务入口基座，通过单点登录即可进入各类应用，简化操作流程，提高工作效率。
流程审批：内置或集成工作流引擎，支持请假申请、报销审批、任务分配等常见办公流程的线上处理。
六、安全可控体系
私有化部署：私有化部署的即时通讯平台采用自主研发的安全通讯协议，全面保障数据传输过程中的安全性。
消息审计：提供严格的消息审计机制，以满足政企对于信息安全的高标准要求。
七、智能助手与数据分析
智能助手：部分即时通讯工具嵌入了智能助手，可自动执行任务、提醒日程、收集数据等。
数据分析：提供通讯记录、活跃度统计、在线状态报告等分析功能，帮助管理者洞察团队动态和优化协作效果。
