蓝钥到家按摩服务小程序APP的开发涵盖了多个方面,旨在为用户提供便捷、高效、安全的上门按摩服务体验。以下是对其主要功能的详细介绍:
一、用户端功能
账号创建与登录
支持用户通过手机号、邮箱或第三方社交平台账号快速注册和登录。
服务展示与选择
在APP或小程序的首页展示各类按摩服务项目,如中式按摩、泰式按摩、推拿等。
用户可以根据自身需求选择合适的服务项目。
在线预约
用户可以选择服务时间、地点,并在线填写具体的服务需求。
系统会自动匹配附近的服务人员,并发送预约确认信息给用户。
订单管理
展示用户所有预约和完成的订单,方便查看和管理。
实时更新订单状态,如待处理、进行中、已完成等。
服务进度追踪
用户可以在APP或小程序内查看服务人员的实时位置和进度。
服务人员资料查看
展示服务人员的照片、姓名、服务技能、资质证书、服务评价等信息,帮助用户做出更合适的选择。
用户评价与反馈
服务完成后,用户可以对服务人员进行评价,并填写反馈意见。
这些评价和反馈将作为服务人员考核的重要依据。
支付与结算
支持多种支付方式,如微信支付、支付宝等。
用户可以在APP或小程序内完成订单费用的支付和结算。
优惠券与会员制度
定期发布优惠券或折扣活动,吸引用户预约服务。
设立会员等级制度,根据消费金额或活跃度提供不同级别的优惠和特权。
在线客服与帮助中心
提供在线客服功能,解答用户疑问和处理投诉。
包含常见问题解答、使用教程等信息,帮助用户更好地使用APP或小程序。
二、服务端功能(技师端/商家端)
订单接收与处理
接收用户的预约订单,并查看订单详情。
可以确认或拒绝订单,并给出拒绝原因。
服务进度更新
在服务过程中,可以实时更新服务进度和状态。
收入查看与提现
查看自己的服务收入和订单详情。
支持提现功能,将收入转入指定账户。
用户评价与反馈查看
查看用户对自己的评价和反馈意见。
根据评价和反馈改进自己的服务质量。
技能提升与培训
可以参加平台提供的技能提升培训课程。
通过培训提高自己的技能和服务水平。
三、平台管理功能
用户与服务人员管理
对用户和服务人员进行实名认证和资质审核。
管理用户和服务人员的账号信息和权限。
订单管理
查看和管理所有用户的预约订单和服务人员的服务订单。
对订单进行分配、调度和优化。
数据分析与报告
收集和分析用户行为数据和服务数据。
生成报告,为平台的运营和优化提供决策支持。
市场推广与营销
制定市场推广策略和营销活动计划。
通过优惠券、折扣活动等方式吸引用户预约服务。
蓝钥到家按摩服务小程序APP的开发功能涵盖了用户端、服务端和平台管理等多个方面,旨在为用户提供便捷、高效、安全的上门按摩服务体验。