4s店预约试驾保养小程序APP开发方案

开发一个4S店预约试驾保养小程序或APP，需要集成多种功能以满足用户的需求。以下是一些关键功能的概述：

一、用户端功能

1. 用户注册和登录

• 注册：手机号注册、邮箱注册、第三方平台（如微信、QQ、支付宝）快捷登录。

• 登录：支持账号密码登录、短信验证码登录、第三方平台登录。

• 忘记密码：通过绑定的手机号或邮箱重置密码。

2. 个人信息管理

• 个人资料：用户可以查看并编辑自己的基本信息（姓名、联系方式等）。

• 车辆信息：用户可以添加和管理自己的车辆信息，包括车型、车牌号、购买日期等。

• 订单历史：用户可以查看过去的预约记录和消费记录。

3. 预约试驾

• 选择车型：展示所有可试驾的车型及其配置信息。

• 选择时间：提供日历视图，方便用户选择预约日期和时间段。

• 填写信息：用户需填写姓名、联系方式、驾照信息等必要信息。

• 确认预约：提交预约后，系统发送确认短信或邮件给用户。

4. 保养预约

• 选择服务：列出所有可选的保养服务项目及费用。

• 选择时间：同样提供日历视图供用户选择。

• 填写车辆信息：自动填充已保存的车辆信息，用户可进行修改。

• 确认预约：提交后发送确认通知。

5. 进度查询

• 实时状态：显示当前预约的状态（待处理、进行中、已完成）。

• 历史记录：用户可以查看之前的预约记录和服务详情。

6. 在线支付

• 支付方式：支持多种支付方式，如微信支付、支付宝、银行卡等。

• 支付确认：支付成功后发送确认通知，并提供电子发票下载链接。

7. 评价反馈

• 评分系统：用户可对服务质量打分，并留下文字评论。

• 匿名提交：允许用户选择是否匿名提交评价。

• 回复机制：商家可以对用户的评价进行回复。

8. 优惠券与活动

• 优惠券领取：定期推送优惠券给用户，用户可在特定条件下使用。

• 活动通知：推送新的促销活动信息给用户。

二、管理员端功能

1. 用户管理

• 用户列表：查看所有注册用户的基本信息。

• 权限设置：分配不同角色（如普通用户、VIP用户）的权限。

2. 车辆信息管理

• 车型库维护：添加、编辑、删除车型信息。

• 库存管理：实时更新车辆库存情况。

3. 预约管理

• 试驾预约：查看所有试驾预约请求，并进行审批或拒绝操作。

• 保养预约：查看所有保养预约请求，安排工作人员进行处理。

• 进度跟踪：监控每个预约的执行情况。

4. 订单管理

• 订单列表：查看所有订单的状态。

• 订单处理：处理未完成的订单，如取消或重新安排。

5. 财务管理

• 收入统计：按日、周、月统计收入总额。

• 支出统计：记录并统计各项支出。

• 报表生成：生成财务报表，支持导出为Excel或PDF格式。

6. 评价管理

• 评价审核：审核用户提交的评价内容，确保其合规性。

• 回复评价：对用户的评价进行官方回复。

7. 营销管理

• 优惠券发放：定向发放优惠券给特定用户群体。

• 活动策划：创建并发布新的营销活动。