开发一个4S店预约试驾保养小程序或APP，需要集成多种功能以满足用户的需求。以下是一些关键功能的概述：
一、用户端功能
1. 用户注册和登录
注册：手机号注册、邮箱注册、第三方平台（如微信、QQ、支付宝）快捷登录。
登录：支持账号密码登录、短信验证码登录、第三方平台登录。
忘记密码：通过绑定的手机号或邮箱重置密码。
2. 个人信息管理
个人资料：用户可以查看并编辑自己的基本信息（姓名、联系方式等）。
车辆信息：用户可以添加和管理自己的车辆信息，包括车型、车牌号、购买日期等。
订单历史：用户可以查看过去的预约记录和消费记录。
3. 预约试驾
选择车型：展示所有可试驾的车型及其配置信息。
选择时间：提供日历视图，方便用户选择预约日期和时间段。
填写信息：用户需填写姓名、联系方式、驾照信息等必要信息。
确认预约：提交预约后，系统发送确认短信或邮件给用户。
4. 保养预约
选择服务：列出所有可选的保养服务项目及费用。
选择时间：同样提供日历视图供用户选择。
填写车辆信息：自动填充已保存的车辆信息，用户可进行修改。
确认预约：提交后发送确认通知。
5. 进度查询
实时状态：显示当前预约的状态（待处理、进行中、已完成）。
历史记录：用户可以查看之前的预约记录和服务详情。
6. 在线支付
支付方式：支持多种支付方式，如微信支付、支付宝、银行卡等。
支付确认：支付成功后发送确认通知，并提供电子发票下载链接。
7. 评价反馈
评分系统：用户可对服务质量打分，并留下文字评论。
匿名提交：允许用户选择是否匿名提交评价。
回复机制：商家可以对用户的评价进行回复。
8. 优惠券与活动
优惠券领取：定期推送优惠券给用户，用户可在特定条件下使用。
活动通知：推送新的促销活动信息给用户。
二、管理员端功能
1. 用户管理
用户列表：查看所有注册用户的基本信息。
权限设置：分配不同角色（如普通用户、VIP用户）的权限。
2. 车辆信息管理
车型库维护：添加、编辑、删除车型信息。
库存管理：实时更新车辆库存情况。
3. 预约管理
试驾预约：查看所有试驾预约请求，并进行审批或拒绝操作。
保养预约：查看所有保养预约请求，安排工作人员进行处理。
进度跟踪：监控每个预约的执行情况。
4. 订单管理
订单列表：查看所有订单的状态。
订单处理：处理未完成的订单，如取消或重新安排。
5. 财务管理
收入统计：按日、周、月统计收入总额。
支出统计：记录并统计各项支出。
报表生成：生成财务报表，支持导出为Excel或PDF格式。
6. 评价管理
评价审核：审核用户提交的评价内容，确保其合规性。
回复评价：对用户的评价进行官方回复。
7. 营销管理
优惠券发放：定向发放优惠券给特定用户群体。
活动策划：创建并发布新的营销活动。
