美容美发预约小程序旨在为用户提供便捷的美容美发服务预约平台,让用户可以随时随地预约心仪的美容美发项目和技师,也为美容美发店提供高效的管理工具,提升服务质量和客户满意度。
二、功能需求
用户端功能
注册与登录:支持手机号码、微信等多种注册登录方式,方便用户快速进入小程序。
店铺及服务展示:展示附近的美容美发店铺信息,包括店铺名称、地址、联系方式、营业时间、店内环境照片等。展示店铺提供的各种美容美发服务项目,如发型设计、染发、烫发、美容护肤、美甲等,每个项目包含详细的介绍、价格、所需时间等信息。
技师展示:展示店铺内的技师信息,包括技师姓名、照片、擅长的服务项目、客户评价等,让用户可以根据自己的需求选择合适的技师。
预约服务:用户可以选择店铺、服务项目、技师和预约时间,提交预约申请。预约成功后,系统会自动发送预约确认信息给用户和店铺。
订单管理:用户可以查看自己的预约订单状态,包括待确认、已确认、已完成等。用户可以对已完成的订单进行评价和打分,为其他用户提供参考。
支付功能:支持微信支付、支付宝等多种支付方式,用户可以在预约成功后直接在线支付服务费用。
消息通知:系统会及时向用户发送预约确认、服务提醒、订单状态变更等消息通知,让用户随时了解预约情况。
个人中心:用户可以在个人中心查看自己的预约历史、收藏的店铺和技师、修改个人信息等。
店铺端功能
店铺管理:店铺可以在小程序上管理自己的店铺信息,包括店铺名称、地址、联系方式、营业时间、店内环境照片等。店铺可以设置自己的服务项目、价格、所需时间等信息。
技师管理:店铺可以管理店内的技师信息,包括技师姓名、照片、擅长的服务项目、客户评价等。店铺可以为技师安排工作时间和服务项目。
订单管理:店铺可以查看用户的预约订单,包括订单状态、服务项目、技师安排、预约时间等。店铺可以对订单进行确认、取消、修改等操作。
客户管理:店铺可以查看自己的客户信息,包括客户姓名、联系方式、预约历史、消费记录等。店铺可以对客户进行分类管理,如普通客户、VIP客户等,为不同类型的客户提供个性化的服务。
统计分析:店铺可以查看自己的经营数据统计,包括订单数量、收入金额、客户数量、技师工作量等。店铺可以根据统计数据进行经营分析,制定合理的经营策略。
技师端功能
技师信息管理:技师可以在小程序上管理自己的个人信息,包括姓名、照片、擅长的服务项目、客户评价等。技师可以设置自己的工作时间和服务项目。
订单管理:技师可以查看自己的预约订单,包括订单状态、服务项目、预约时间等。技师可以对订单进行确认、取消、修改等操作。
客户管理:技师可以查看自己的客户信息,包括客户姓名、联系方式、预约历史、消费记录等。技师可以对客户进行分类管理,如普通客户、VIP客户等,为不同类型的客户提供个性化的服务。
业绩统计:技师可以查看自己的业绩统计,包括订单数量、服务收入、客户评价等。技师可以根据业绩统计进行自我评估,提高服务质量和客户满意度。