商家端功能
注册 / 登录与认证
宠物服务提供商可以通过手机号、营业执照等信息进行注册和登录。
平台对商家进行资质审核和认证,确保商家的合法性和服务质量。
服务管理
商家可以自主发布、编辑和下架服务项目,设置服务价格、服务时长、可预约时间段等信息。
上传服务项目的图片、视频等宣传资料,吸引用户预约。
订单管理
实时接收用户的预约订单,查看订单详情,包括用户信息、服务项目、预约时间等。
对订单进行确认、处理和完成操作,更新订单状态。
支持商家与用户在线沟通,解答用户疑问,协商服务细节。
评价管理
查看用户对自己的评价和反馈,及时了解服务中存在的问题。
对用户的评价进行回复和解释,展示商家的服务态度和改进措施。
财务管理
查看订单收入明细,包括服务费用、退款记录等。
支持商家提现,设置提现规则和流程,确保资金安全。
数据分析
提供商家数据分析功能,如订单量、销售额、用户评价等数据统计和分析。
帮助商家了解自己的经营状况,发现问题和趋势,为经营决策提供依据。
员工管理
商家可以添加、编辑和删除员工信息,为员工分配不同的权限和职责。
方便员工通过小程序进行订单处理和客户服务。
四、界面设计
首页
展示热门宠物服务项目、推荐服务提供商、优惠活动等信息。
提供搜索框,方便用户快速查找所需服务。
以轮播图的形式展示平台的重要信息和活动。
服务分类页面
按照宠物服务类型进行分类展示,如美容、医疗、寄养、训练等。
每个分类下展示相关服务项目的图片和简要介绍,点击可进入详情页面。
服务详情页面
详细展示服务项目的内容、价格、服务提供商信息、用户评价等。
显示服务提供商的地址、联系方式、营业时间等信息,方便用户咨询和前往。
提供预约按钮,用户点击可进入预约页面。
预约页面
展示可预约的时间段,用户可以选择日期和具体时间。
要求用户填写宠物信息和特殊需求等内容。
显示预约费用和支付方式,用户确认后可提交预约订单。
支付页面
明确显示订单金额、支付方式和支付明细。
提供安全支付提示和保障信息,让用户放心支付。
个人中心页面
展示用户的个人信息、宠物信息、预约订单记录、评价记录等。
提供消息通知中心,方便用户查看各类消息。
显示用户的余额、优惠券等信息,支持用户进行充值和优惠券管理。
商家中心页面
展示商家的基本信息、服务项目列表、订单管理入口、评价管理入口等。
提供数据分析图表,直观呈现商家的经营数据。
显示商家的账户余额和提现记录,方便商家进行财务管理。