共享无人茶室系统的开发功能需求主要涵盖用户端和管理端两个层面,旨在为用户提供便捷、舒适的品茶体验,为茶室管理者提供高效、智能的管理工具。以下是对共享无人茶室系统开发功能需求的详细分析:
用户端功能需求
茶室信息展示
基本信息:展示茶室的名称、位置、营业时间、设施(如电子投屏、净水系统、音响等)、环境图片等。
地图导航:集成地图功能,方便用户查找茶室位置并导航前往。
VR预览:可选功能,通过VR技术让用户在线上就能感受到茶室的氛围和环境。
茶室搜索与筛选
多种搜索方式:支持按名称、位置、价格、设施等条件进行搜索。
筛选功能:提供灵活的筛选条件,如价格区间、茶室类型(如安静型、商务型)、设施要求等。
排序功能:根据用户偏好(如评分、距离、价格等)对搜索结果进行排序。
预订功能
在线预订:用户可以在线选择茶室、包间及预订时间段,并支付预订费用。
预订状态查询:用户可以查看自己的预订状态,包括预订成功、取消、修改等操作。
自助选座:可选功能,通过系统自动分配或用户自选座位,提高预订效率。
支付与评价
多种支付方式:支持微信支付、支付宝等多种支付方式,方便快捷。
在线评价:用户可以对茶室的服务、环境、设施等进行评价,并分享给其他用户参考。
评价审核:确保评价的真实性和公正性,采用实名认证和严格的审核机制。
会员服务
会员注册与登录:用户可以通过注册成为会员,享受更多优惠和服务。
会员特权:如折扣优惠、免费试用、专属客服、优先预订等。
会员积分:消费累积积分,积分可用于兑换礼品或享受更多优惠。
消息通知
预订提醒:预订成功后,系统通过短信或APP推送消息提醒用户。
优惠活动通知:向会员推送新的优惠活动信息,增加用户粘性。
管理端功能需求
茶室信息管理
茶室信息录入:支持茶室管理者录入茶室的基本信息、设施、图片等。
信息更新与维护:提供便捷的界面供管理者更新茶室信息,如价格调整、设施更新等。
订单管理
订单查询:管理者可以查询所有订单信息,包括预订状态、支付情况、用户评价等。
订单处理:对订单进行确认、取消、修改等操作。
数据统计:提供订单数据统计功能,帮助管理者分析销售情况。
会员管理
会员信息管理:查看会员的基本信息、消费记录、积分情况等。
会员营销:向会员发送优惠活动信息,提高会员复购率。
会员等级管理:根据会员的消费金额或积分设置不同等级,提供差异化服务。
财务管理
收款与退款:处理用户的支付请求和退款申请。
财务报表:生成财务报表,包括收入、支出、利润等关键财务指标。
系统设置
权限管理:设置不同角色的权限,确保系统安全。
参数设置:如支付参数、通知模板、优惠规则等。
数据分析与优化
用户行为分析:分析用户的使用习惯和偏好,优化产品和服务。
市场趋势预测:基于历史数据预测市场趋势,为决策提供数据支持。