门店拓客系统的开发功能需求主要围绕提升门店曝光度、吸引客户、促进销售、增强用户粘性以及优化客户体验等方面展开。以下是对这些功能需求的详细归纳:
1. 用户引流与转化
附近小程序展示:利用微信小程序的“附近的小程序”功能,使门店小程序自动展示给周边用户,增加曝光率。
优惠券与活动推送:通过小程序发放优惠券、限时折扣等营销活动,吸引用户到店消费。
分享与推广:支持用户将商品或活动分享到社交平台,通过分享裂变的方式扩大曝光度和潜在用户的挖掘。
2. 商品展示与管理
商品信息展示:支持商品信息的详细展示,包括图片、价格、描述等,提升用户对商品的认知度。
商品管理:提供商品的上架、下架、库存管理等功能,方便商家对商品进行灵活管理。
3. 会员体系
会员注册与积分累积:建立会员体系,用户注册成为会员后可累积积分,享受会员专享优惠等福利,增加用户粘性。
会员数据分析:通过会员数据分析,为商家提供的营销策略,提升复购率。
4. 预约与下单
预约服务:对于需要预约的服务或商品,提供预约功能,用户可以在小程序中选择时间、人员等,方便商家进行服务安排。
在线下单:用户可以通过小程序直接下单购买商品,减少等待时间,提升服务效率。
5. 支付与订单管理
多种支付方式:支持微信支付、支付宝等多种支付方式,方便用户完成购买。
订单管理:用户可随时查看订单状态,包括已支付、待发货、已完成等,方便管理个人消费记录。
6. 数据统计与分析
用户行为分析:通过小程序收集用户行为数据,如浏览记录、购买偏好等,为营销提供依据。
销售数据分析:对销售数据进行统计和分析,帮助商家了解销售趋势,制定更有效的营销策略。
7. 客户关系管理
客户数据整合:通过系统对客户数据的集中管理,门店可以全面了解客户的购买习惯、喜好偏好等信息。
客户分类与标签化:进行客户分类和标签化管理,帮助门店对客户进行营销和个性化服务。