“当前该行业大的问题是厨师上门到家服务系统仍属新兴行业,相关企业资质参差不齐,有些厨师又是兼职,这都会影响菜品质量和客户体验。”
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厨师的烹饪水平、卫生意识以及是否侵犯客户隐私、盗窃财物等问题,以及对厨具设备的使用是否导致火灾或损坏,都需要明确责任划分。
如果没有制度保障,将会引发纠纷隐患。“消费者在选择'厨师上门到家服务系统'服务时,如若是通过第三方公司、平台等,由其指派上门厨师,则属于消费服务法律关系,公司与厨师之间形成劳动法律关系。如果消费者直接找到厨师本人,那么,二者之间则形成劳务关系,消费者要对上门厨师的人身安全承担责任。