ITSS运行维护标准符合性咨询及评估 ITSS认证咨询 ITSS认证代理 ITSS年审辅导

ITSS（Information Technology ServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务 标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可xinlai的IT服务。规定了 IT 服务的组成要素和 生命周期。

•IT服务能力四要素PPTR，包括： 人员P、过程P、技术T和资源R •IT服务生存周期，包括：战略规划、设计实现、运营提升、退役终止和监督管理

ITSS(Information Technology ServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可xinlai的IT服务。

ITSS分会在中国电子工业标准化技术协会的领导下，充分发挥平台作用，认真做好信息技术服务标准的应用推广工作;加强自身能力建设，服务于会员单位发展;稳步推进ITSS标准的符合性评估，严把评估质量关。

ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。

一、业务介绍

ITSS（Information Technology ServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可xinlai的信息技术服务。

ITSS运行维护符合性咨询及评估是基于《GB/T28827.1-2012 信息技术服务 运行维护第1部分：通用要求》和《ITSS.1-2015 信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》，为企业提供的标准符合性的评估和咨询服务。

二、服务内容

咨询服务：

为客户提供差距分析、标准培训、管理咨询等服务，帮助客户建立和实施适合企业自身业务需要、符合相应标准的服务管理体系，并使其满足标准的评估要求。

符合性评估服务：

基于《GB/T28827.1-2012 信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》和《ITSS.1-2015 信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》标准，为运维服务的需方和供方提供符合性评估服务。