服务预约系统主要适用于以下三个经营场景。
线上服务场景：比如心理咨询、职业咨询、法律咨询等咨询类服务，也就是前几年甚嚣尘上的知识付费场景。其工作内容通过线上即可完成。其特点是无实体产品，无区域地理位置要求。但也正因为无区域位置要求，用户作息习惯可能有所差异，所以需要提供咨询的服务人员合理安排时间为雇主提供咨询服务。
上门服务场景：如家政、维修、保姆月嫂、保洁清洗、上门按摩推拿等服务。这一类服务在大多数情况下需要在雇主家里完成，也有一部分是为了满足用户足不出户享受服务的实际需求。上门服务需要雇主在家，才能完成上门服务，所以提前预约时间是必不可少的动作。
到店服务场景：如美容、美发、按摩理疗、gaoji餐厅等等。这一类服务可能需要配合一些设备仪器，或对工作空间环境有各方面要求，所以必须在店内（院内）才能完成服务。而设备仪器与特殊的工作环境也会限制用户接待能力，所以提前预约再到店（到院）获取服务能减少等待时间。
开发服务预约系统又分为小程序、公众号和app三种形式。其工具属性较为明显，一方面可以协助经营者进行人员排班管理、降低订单数据统计工作量。另一方面，各个互联网生态系统都需要考虑高效便捷的解决用户需求，从而更好的留住用户。所以服务预约系统更是一个获客工具，帮助经营者获取更多客源和订单。
