看到我们小区的公共区域有处卫生死角，因为比较隐蔽，有人乱堆乱放，有人乱丢垃圾，我就使用‘文明随手拍’上传了一条报料。看到联系物业与业主开始整理了，自己反映的事办得又快又好，感觉很有成就感！”近日上传了一条自己关注很久的问题，看到卫生脏乱现象通过“文明随手拍”短剧小程序制作平台搭建迅速得到了解决，心中高兴不已。
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我们的工作人员在接到问题线索后，时间反馈给了，迅速联系小区物业并协调业主进行整改。”从“线上报料”到“线下落实”，经过“文明随手拍”的平台运作，各个处理环节紧张有序，一路畅通，处理结果也是立竿见影，形成反馈闭环，赢得了社区居民的信任。
除了“指哪儿，打哪儿”，还要做到“指一点，打一片”。对于公共区域乱堆乱放的问题，街道建立迅速处置机制，并举一反三，开展卫生环境清理行动，排查卫生死角、清理地面脏污，相关问题办结率达到98%以上，受到周边市民的。此外，街道组建专门的“随手拍”处置队伍，对市民提报的“随手拍”线索逐条解决，并建立疑难杂症档案，进行系统统筹，集中整改。