对于上门按摩,受到行业风气和大众偏见影响,很多人其实并不看好这个项目,一直到“东郊”和“往约”成功之后,大家才算是真正看到了上门按摩服务的市场空间。
互联网上门服务已经成了创业者们涌入多的一个领域之一,不仅仅是上门按摩,还有上门美容、上门美甲、上门推拿、上门拔罐等各式各样的服务,足以说明上门按摩的市场空间之大。
眼下,上门按摩市场正在逐渐繁华和庞大起来,越来越多的不仅是创业者和商家,消费者也慢慢从到店享受服务转移到居家上门服务上。目前上门按摩还是不能和到店按摩的规模相抗衡,它给到店按摩带来的冲击也是不可忽视的,甚至不少的到店按摩商家也额外开通了上门服务业务。
上门按摩想要更好地发展,要把下面这两个问题解决好:
1、服务系统化:
上门按摩不同于到店按摩,客户的需求不能及时与商家面对面沟通,由于用户需求的差异性,对于项目和技师的选择也不一样,需要一个完善的服务系统来辅助。
参考我们的技师点点,从用户线上下单,自由挑选项目和服务技师,到商家接单进行上门服务再到客户建议反馈,一站式的服务系统,搭建起商家和客户之间线上沟通的桥梁。
2、流程规范化:
对于上门服务安全、正规问题的担忧是一直存在的,消费者担心自己人身和信息安全,同样地,上门服务的技师安全风险也需要考虑。
不仅仅是商家、技师和消费者本身需要考虑这个问题,系统平台在开发时也应该要注意规避这些风险,对于入驻上岗的商家和技师都要进行查验,平台也应该随时监控服务过程,为用户开通反馈投诉通道。
以上这两个问题能否解决,很大程度上决定了这个项目能否成功,不管是商家还是创业者都应该重视起来!