什么叫窝窝大管家?
窝窝大管家是一款网上社区服务平台,为消费者提供包含家政保洁、保洁清洗、月嫂育儿教育、老年陪护、家庭维修等几种全方面的生活服务类。该网站借助信息化技术和贴心服务精英团队,着力打造一个高效率、方便快捷、技术、安全社区服务平台。
窝窝管家的日常生活服务方式
窝窝大管家根据“O2O”方式,即网上订单信息与线下相结合的,完成了服务规范的全过程在线化。服务平台选用“服务平台创业者工作人员”的运营模式,用*高质量服务满足客户需求。
1.订单信息网上预约
大家可以在窝窝管家官网或APP中进行网上订单,挑选需要服务、时长、地址,填好基本信息后下单。系统会依据消费者的需求向其配对*理想的工作人员,也可以根据用户特别要求开展个性化定制。
2.提交订单审
服务平台会让客户递交订单进行审查,核查订单详情是否齐全、真实可信,保证工作人员能够及时到达当场。如发现的问题,系统会及时通知客户进行核对和修改。
3.工作人员发单
审核同意后,系统会依据订单要求向其配对*理想的工作人员。窝窝管家的工作人员经过层层考评和考核,能够满足用户的个性化需求,并能提供高品质服务。
4.服务流程
工作人员赶往现场,会依据客户要求开展服务项目。在这段时间,服务平台会让工作人员进行监管及管理,保证服务水平与安全。
5.客户反馈
服务完成后,用户可以在互联网上对工作人员作出评价,对服务水平、心态等多个方面意见反馈。与此同时,服务平台还会根据用户的点评,定期检查工作人员进行评估和奖罚。