实体门店零售行业开发了一套O2O商城系统,又叫多商户商城系统,是一个即可自营又可招募商家入驻的电商系统。该系统以总部公众号为统一入口,为每个实体店都开设一个独立的微商城,每个微商城既可独立经营,又可通过系统快捷进行区域性线上订单配送,调货等一系列操作,极大程度发挥连锁企业优势。该系统是基于移动互联网开发的连锁多门店一体化管理系统,通过线上线下的资源整合,实现消费者近店、进店、决策、支付、售后等环节体验与服务的全面升级,该系统是连锁企业构建全渠道营销智慧体系佳选择,为连锁店打造O2O智慧连锁门店。
总部统一创建服务、卡项,可由总部上架到门店,也可由各店自行选择上架到自己门店。门店可自主调控价格,自由上下架。
(1-总部视图)
(1-门店视图)
3、预约管理
总部统一监控,门店接收并提供服务
总部可监控所有门店的预约单,顾客可在店铺通过选择切换门店进行服务预约;门店只需接收顾客预约,为到店顾客提供相应服务。
4、会员管理
总部统一运营会员,门店专心服务客户
总部统一制定会员制度,制定标准的会员等级规则、会员积分规则、会员储值规则等,掌握一手用户信息和反馈;门店则沿用总部制定的规则,专心为客户提供优质服务。
5、订单管理
总部监控所有订单数据,门店可开单收银
总部可以清晰了解每家门店的订单数据;门店可开单收银,顾客在线完成支付。
6、活动营销
总部统一策划营销活动,一键同步门店
总部可统一策划优惠券、拼团、进店有礼、全民推广、积分商城等营销活动,统一进行促销推广及时掌握推广情况,并可自由选择发布到对应门店;通过活动引流到店的客户,门店提供相应服务和活动奖励,完成活动核销闭环。
7、数据分析
总部全局了解经营数据,助力门店成功
总部统一监控、统计所有门店的数据,分析各门店经营情况,制定经营策略。门店通过监控本店的数据及时掌握本店的经营状况。
8、操作日志
针对员工的业务操作进行记录;多门店涉及的操作范围变广,在进行多门店管理的过程中,可能会因为某些操作不当导致数据不小心删除,如有些员工操作不当导致数据删除,其他员工找不到这些数据,这样就可以去操作日志中查看,让操作环节有迹可循。
四、门店系统多门店版功能优势