如果发现直播间突然没流量了，**步应该检查的就是口碑分，它不仅反映带货达人在抖音平台的综合推广能力，还会影响到商品转化、流量倾斜、带货权益等场景。
建议创作者们务必重视口碑分，对口碑分是如何计算的有一个清晰的了解，以便有效地解决问题。抖音口碑分由3个维度构成：内容口碑、商品口碑和服务口碑。它反映出创作者为平台用户所带来的综合购物体验，是根据这三个维度的数据综合计算而得出的。
内容口碑（35%）：以近90天内创作者制作的挂车短视频和直播为基准，其中直接影响用户评价和退换货原因的是“描述不符”、“虚假宣传”、“发货时间与承诺不符”等描述的订单所占比例，以及带货达人分享商品产生有效支付的物流签收订单金额加权平均计算得出。
商品口碑（60%）：此分值来源于近90天内商品在挂车前的商家体验分和商品好评率，带货达人在筛选商品时也需要做好选品工作，若挂车前商家无体验分以及商品有效评价数不足30笔，则此挂车所产生的交易不参与评分计算。
服务口碑（5%）：基于近90天内创作者分享商品产生的行为的负反馈率，即消费者在平台表达对带货达人服务的负反馈率，包括“履约与描述/承诺不符”、“辱骂”、“拉黑禁言”等描述的订单数量，根据带货达人在全体带货达人中的综合排名计算得分。
如果没有口碑分影响带货的，特别是新手达人，欢迎咨询我来进行开分，新号包上4.6~4.7。