为了不断提升抖音的口碑分,我们首先需要弄清楚提升口碑分的方法以及口碑分下降的原因。抖音口碑分的评判标准主要包括三个方面:商品口碑(占60%)、内容口碑(占35%)和服务口碑(占5%)。因此,在提升抖音口碑分时,我们需要重点关注商品口碑的提升,提升方法如下:
1、提升商品口碑:
为了提升抖音口碑分,优质的商品是必不可少的。良好的口碑源自优质的商家和货品,因此在推荐时,应当选择具备高体验分和高好评率的商家进行合作。在商品选择时,要多进行对比,以便挑选出性价比*高的商品,以吸引消费者的购买,为消费者推荐物美价廉的商品,可以获得更好的口碑。
2、提升内容口碑:
在推荐商品的时候,要确保所推荐的商品是真实有效的,不可做虚假、夸大的宣传,也不可在价格、材质和功能等方面提供虚假信息,不应采取描述引人误解的方式,以免出现购买后反馈的负面评价,从而影响口碑分数。
3、提升服务口碑:
在消费者进行售前、售后咨询时,应积极回复,不能出现不履行承诺或辱骂消费者等不良行为,要保持与消费者之间良好的关系,以避免因服务不满而导致的负面反馈,进而影响口碑分。
下降的原因是什么?
出现这种情况,主要是因为产品出现差评所导致的,口碑分的影响因素主要跟产品的赞、物流评分、服务评分有关。口碑分数出现下降是值得大家重视的,因为口碑分过低会直接影响到直播间的流量推送。对于带货主播来说,一定要及时关注自己的口碑评分,及时发现并处理问题,以免因口碑分降低而引发更严重的影响。如果没有口碑分影响带货的,特别是新手达人,欢迎咨询我来进行开分,新号包上4.6~4.7。