其实该酒厂在与我们初期接触的时候,所描述的派单场景是相对简单的,维修部门需要负责整个集团内部所有办公和生产设备的维修和保养,要有一套可以让设备的使用人员在出现状况的时候有地方可以提交工单,维修部门可以接收处理工单,整个过程可以留存记录并且产生数据的派单系统。
按照该客户初期的需求场景,的修派单系统是完全可以满足的,在功能需求贴切的情况下,*终以性价比较高的优势和该酒厂达成了初步合作。
合作达成后,在售后与客户的接触中,通过深入了解酒厂的实际业务,我们提出了几点优化方案供酒厂参考,客户收到优化方案经过内部讨论,*终采纳了下文中的这套优化方案。