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在派单系统中上门服务的流程是什么样的？
2023-02-13 16:28 113.119.196.30 1次
- 发布企业
- 广东工程宝科技有限公司商铺
- 认证
- 资质核验：已通过营业执照认证入驻顺企：第3年主体名称：广东工程宝科技有限公司组织机构代码：91440101MA59KRLD78
- 报价
- 请来电询价
- 所在地
- 广州市天河区天河路547号804房（不可作厂房使用）（仅限办公用途）
- 联系电话
- 020-87564231
- 手机
- 18011726340
- CEO
- 黄先生 请说明来自顺企网，优惠更多
- 请卖家联系我
18011726340
产品详细介绍
以下就列举一些使用场景较多的上门服务流程：
1. 客户/客服发布工单提交派单需求(完全自定义的模板表单)
2. 平台收到派单需求后根据实际情况分配工单给对应的工程师(根据服务区域和工程师空闲度，手动指定分配)
3. 工程师收到派单通知后，可以自行选择是否接单，如果无法接单需填写拒绝原因，系统会进行记录
4. 接单后上门处理(上门即意味着需要签到定位，确认是否上门)，签到后才能开工作业
5. 工单作业的过程中，可根据完成情况进行工单回复和工作记录上传，支持图文信息
6. 客户现场确认服务完成，签名确认
7. 平台收到完工信息，确认所有工作完成及客户已经确认，关闭工单
| 成立日期 | 2017年03月28日 | ||
| 法定代表人 | 陈小梅 | ||
| 注册资本 | 1000 | ||
| 主营产品 | 【的修】工单管理系统【的修】报修管理系统【的修】故障报修系统 | ||
| 经营范围 | 收集、整理、储存和发布人才供求信息;人才信息网络服务;人才培训;互联网商品销售（许可审批类商品除外）;计算机网络系统工程服务;网络技术的研究、开发;计算机零部件制造;计算机技术开发、技术服务;计算机零售;计算机零配件零售;会议及展览服务;...(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓 | ||
| 公司简介 | 的修大数据管理平台是广东工程宝科技有限公司打造的企业级大数据管理平台，是数字化时代的企业组织移动办公和管理平台。全面聚焦企业数字化管理痛点，为企业提供维保进度追踪、员工考核、服务流程管控、设备资产管理等一站式解决方案，通过多渠道报修、定点打卡、“一站式”投诉建议服务、企业云课堂、智能巡检、配件管理、多维度数据分析等重要功能，打造移动、便捷、高效、安全、智能的数字化未来工作方式，实现院校、酒店、物业 ... | ||
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