目前平台对商家在新手期期间的特殊限制有:
1)限制每日支付单量;
限制每天*高只能出1000单。特别注意生鲜产品限单按店铺等级。
2)结算账期T+10;
结算周期比较长,处于新手期的回款周期需要T+10
3)无法参加平台大促报名;
无法参加平台的大促等一些活动,例如:之前的618、双11、还有现在的年货节等
所以如果你的店铺是在新手期的话,那么直播的时候如果直播间流量很大,那么很快到1000单的时候,用户即使想要下单也没办法了。
为避免直播中被限单,我们要选择审核前置申报,前置申报审核通过的店铺可正常经营,不会受到权益限制;前置申报不通过的店铺,则限制店铺单日支付单量上限。
通过前置申报或限单后申诉解除单量限制的,不会立即出新手期。平台会每天考核店铺的综合经营能力,考核指标包括成单量、好评率、开店时长、体验分等。考核通过后可出新手期且不再有日支付订单上限。
针对未进行前置申报和限单后申诉的新手期商家,平台会每天考核店铺的综合经营能力,考核指标包括成单量、好评率、开店时长、体验分等。考核通过可出新手期且不再有日支付订单上限。
为了保障解除限单后新商家的货品质量及服务能力,平台将对【新手期内且解除订单限制的商家】进行持续监督。如4.0≤商家体验分<4.4,店铺将会收到站内信提示。如当商家体验分<4.0,店铺将会被重新限单,且无法通过前置申报解除限单。体验分恢复到≥4.4即可解除限单。
所以商家还是在正式直播前,先把新手期过掉,这样就不会担心在直播中流量正好的时候被限制单量。如果还有不懂的,可以联系我们来进行交流探讨(备注:新手期)