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盲盒直播商城秒杀系统开发

更新:2025-01-22 18:00 编号:17717465 发布IP:59.42.129.49 浏览:24次
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详细介绍

“这些盲盒商家的售后真的很不好,几乎就是不售后,不处理,不补发,专员回电也是没有任何作为。”消费者小田(化名)告诉新快报记者,自己在某品牌直播间购买盲盒时,主播宣传满495元送5个盲盒,但小田却没有收到,该店客服回复“活动是限量的,送完没有了”。记者就此事致电该品牌,对方表示“以客服说法为准,如果核实漏发会进行补发”。

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直播间也是盲盒销售的“重要战场”,在这里,真假混卖、隐藏款换普通款等行为频频出现。有博主曾爆出,某直播间在帮顾客抽盒时,明明抽到的是隐藏款,却“偷梁换柱”换成了普通款。博主提供的视频显示,主播开盒时,露出的盲盒卡显示是隐藏款“山荷花”,随后主播将盲盒移到镜头外操作,再拿出来时就成了普通款“蒲公英”。社交平台上不少网友表示在网上淘到了盲盒假货,“二手盲盒假货还蛮多的,感觉这些平台的监管也不够到位。”张小姐表示。

部分直播间所售盲盒的品控也不佳。有消费者在小红书上吐槽,自己在某品牌直播间购入的盲盒存在裂纹、擦痕等瑕疵。“买到瑕疵品也不一定能成功退货。”张小姐无奈地说。

广东国鼎律师事务所合伙人、公益律师廖建勋对新快报记者表示,商家发货时将隐藏款换成普通款属于欺诈消费者的行为,消费者可以依消费者权益保护法第五十五条的规定,主张退一赔三,也可以要求市场监督管理部门对这类欺骗消费者的违法行为进行调查和处罚。

一些盲盒APP也频频遭人诟病,包括玩法有套路、质价不符等,在黑猫投诉上就有消费者表示,自己被“潮货盲盒”APP“新人下载一分钱抽盲盒一次”的广告宣传所吸引,下载后却发现其虚标产品价格,同等质量的产品价格要多出十倍,没有客服和售后,还查询不到购买记录。“说什么新人抽多少返多少,返的是优惠券,环环相扣。


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