疫情后,运动场馆、体育馆的在线订场方案成为一个热门趋势。
一方面,传统的场地预订高度依赖于人工服,沟通成本高。
另一方面,数字化转型还可以帮助机构实现数字化转型,不仅内部资源管理井井有条,同时还可以改善用户体验,提升新客转化和复购,助力场馆业务营收增长。
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然而,即使一个场馆预订方案也并不那么简单,我们至少需要解决4个问题。
如果你正在运营一个场馆,需要思考以下的场景:
多场地/多品类组合预约模式如何设计
动态价格如何设置,针对高峰期的价格、时段如何个性化
团体/企业客户合作,如何实现锁场的功能
美团点评上的预约,如何跟自有系统实现资源同步
场地组预约模式
场地组预约模式中,可以把不同类型的项目设置到同一个页面中,让用户来选择。
同时,我们还支持组合时间段设置。
考虑到不同的场地,一周每天的价格也不同,那么还可以开启动态价格设置。
打通美团点评
运动场馆通常还会把自己的服务上线到美团点评这样子的平台之上,但是大部分的商家只是留个电话号码,并没有设置预订的服务。
本质上,这也是因为不同系统不互通导致的问题。
约课、约教练
除了订场之外,很多场馆还有约课、约教练的服务。
系统支持了各种不同的预约模式,可以实现多元化的业务开展。
典型的场景就是团课,在一次团课中,不仅要指定课程内容,还需要指明教练、教室。
这个在系统中都可以进行个性化的设置,同时把各种资源的时间进行有效的关联和管理。
在这种课程中,我们还可以与课次卡打通,实现很好的业务核销和打通。
同时,我们还支持智能硬件打通,当用户进行自动化闸机门禁的时候,系统就自动进行了核销,很大程度上节省了场馆的人力。