你是否还在想如何通过游戏来吸引你的顾客呢?你是否还在思考怎么管理你的顾客呢?在针对餐饮行业进行分析之后,认为如果餐饮企业能够利用APP对员工和顾客进行管理、互动将会非常有利于行业发展。具体怎么做呢?
1.消息通知
通过APP在午餐时间或者接近午餐时间免费对消费者推送优惠信息、餐饮贴士、推出的新式菜品,巧妙吸引顾客到店内进餐。推送娱乐类资讯,如娱乐新闻、实事新闻,天气预报等,并通过这些资讯软性植入餐饮店面文化,餐饮店菜品。
2.会员管理
使用APP添加、导入餐饮店面已有会员,一键实现对未安装APP会员的推广。通过APP对消费者进行统计,根据消费者数据有针对性的推出不同口味的菜品。
3.图片展示
将餐饮店面进行拍照,把店面信息放在APP中进行展示,精美的图册及杂志化展示让消费者不禁馋涎欲滴,让消费者在APP中享受一场视觉盛宴。
4.菜品展现
将菜品在APP中做详情展示,并提供下单、支付、预约服务,顾客在APP中就可以预定好中晚餐,方便快捷。
5.会员客服
顾客在就餐时可以在APP中向服务员咨询。我曾经在就餐时遇到过这样的情况,叫了好几遍服务员可惜一直太忙得不到反馈,就算叫到了服务员由于忙碌也显现出一种不耐烦的情绪。