医美直播想要做好,究其根本在于存量基础及用户运营思维,购买我们直播系统的医美机构中,我见过一场三小时搞几百万业绩的,也见过准备了大半个月*后直播就成交了几千块钱业绩。做医美直播系统两年,服务了那么多医美、医疗机构之后,我们了一些医美私域直播的规律,对医美直播的成功率做了分析。
一、直播工具的选择
私域直播不同于公域,需要在微信环境下进行。观看直播的人也是机构的存量,比如员工微信里的客户、公众号里的粉丝、渠道手中的客户资源等等,利用直播的优惠品项、福利政策去吸引客户进入直播间并成功预约直播,到开播当天预约过直播的客户会收到开播提醒再回到直播间,观看直播并进行下单。整个过程需要10天左右的布局时间,直播时长一般2-4小时之间,以讲解热门品项、低于市场价来吸引客户下单,再拿着直播间的订单到线下机构进行核销和服务。
二、直播流程的梳理
整个直播流程也要分阶段、并且在每一个阶段都要对结果负责。初期的直播方案策划,不只是机构运营部的事,这是*重要的环节,需要管理层参与策划,并且给出建设性的意见,拿定主义。中期的邀约,对渠道直接的管理和培训,也要有专人负责,去做宣讲,提升渠道的行动力,后期的邀约过程,每天都要拿结果,做优化,找问题。全公司上上下下,对内的对外的,都要统一目标,一致向直播间内的邀约数量为目的。只有对每个流程有清晰的梳理、规划、有清晰的计划表,每个环节和节点也有各自的负责人,那么整场直播才能获得较好的成绩。
关于直播系统的选择,由于医美行业的特殊性,直播系统要有成熟的邀约链路功能,每个渠道、可以触达直客的群体,都可以看到自己的邀约成绩,便于机构去线下进行分佣、激励。针对直播前的,直客之间的裂变,我们也要有支持转发裂变的二维码,直播中的互动、红包,自己直播后的数据看板,便于机构分析直播效果、遇到的问题、好做下一步的优化。